Michel OTTMANN

En résumé

Entreprises

• FableS - Coach, consultant et formateur

  2004 - maintenant

• Hewlett Packard - New Product Introduction Manager

  COURTABOEUF 2000 - 2003 Gamme de produit : ordinateurs personnels, gamme Pavilion
  
  Responsable de la mise en production des nouvelles gammes d'ordinateurs (4 vagues d'introduction par an) et du suivi qualité des produits et processus associés :
  - gestion technique, process et qualité d'usines situées en Europe (République Tchèque, Pays-Bas, Allemagne)
  - interface européenne d'une équipe projet délocalisée (USA, Taïwan, Europe)
  - gestion et suivi des phases d'introduction, de l'écriture des plans d'introduction jusqu'à la validation de la production obtenue
  - audit de fournisseurs de services de validation et de reconditionnement (Belgique, Pays-Bas)
  - remontée des problèmes techniques rencontrés en production, de leur identification jusqu'à leur résolution

• Hewlett Packard - BIOS Project Manager

  COURTABOEUF 1998 - 2000 Gamme de produit : ordinateurs professionnels, gamme Vectra.
  
  Responsable du développement puis de la maintenance de logiciels bas-niveau (BIOS) :
  - gestion d'équipes de développement délocalisées (Taïwan, Allemagne, UK, France)
  - interventions sur site clients en cas d'urgence (Indonésie, France, Suisse)

• Hewlett Packard - Product Quality Engineer

  COURTABOEUF 1996 - 1998 Gamme de produit : ordinateurs professionnels, gammes Vectra et Kayak.
  
  Responsable de la validation produit à travers l'utilisation d'outils logiciels :
  - encadrement de cinq techniciens de test et d'un ingénieur assistant
  - écriture et validation de plan de tests
  - suivi de leur exécution, identification des composants incriminés en cas d'échec
  - transfert de compétences Europe-USA
  - audit de fournisseurs potentiels (USA)
  
  Puis, une fois la fonction bien maîtrisée :
  - refonte complète des méthodes de validation (35% de gain de temps sans compromis sur le résultat)
  - déplacement en amont de certaines validations et standardisation du restant permettant la suppression de mon poste (repris au niveau de l'ingénieur assistant)

• Groupe Décan - Escalation & Technical Marketing Engineer

  1995 - 1996 Gammes de produit : ordinateurs portables et ordinateurs professionnels.
  
  Pour le compte du European Marketing Center de HP, mission de gestion des relations clients :
  - ascendantes : gestion niveau 3 (i.e après passage par les 2 premiers filtres chargés de gérer les problèmes déjà connus) des problèmes techniques rencontrés chez les clients, depuis leurs caractérisations en tant que nouveaux problèmes et l'identification du composant incriminé, jusqu'à leurs complètes résolutions.
  - descendantes : en tandem avec la force de vente et/ou le département marketing, gérer l'aspect technique "pré-vente" des appels d'offre lors des visites clients (France, Suisse, Pays-Bas).

Formations

• Ecole Nationale Supérieure D'Electricité Et De Mécanique (Nancy)

  Nancy 1991 - 1993 ISA - Informatique Industrielle

Réseau

• Agnes HELME-GUIZON

• François GUSATTO

• Hervé LEMARCHAND

• Karuna YOGANANTHAN

• Laurent GARCIA

• Olivier DELAIRE

• Sylvie- Noëlle THIPHONET

• Tom LE CANU

• Xavier DE MONTGROS