MMA Assurances – Groupe Covea
- Conseiller clientèle
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- Gestionnaire relation clients
LYON Cedex 032015 - 2016
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Puteaux2014 - 2015Réception et traitement des déclarations de sinistres IARD des assurés particuliers et professionnels Allianz.
Front office : prise d'appel et gestion en direct de la déclaration de sinistre au règlement en proposant la solution la plus adaptée au client.
Information à l'assuré pour le suivi de son dossier (gestion collective).
Back office : Gestion des déclarations écrites avec appel sortant, règlement, et suivi des dossiers ne pouvant être traité en 1 appel.
- Autonome pour la validation des règlements.
- Gestion d'une clientèle anglophone
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Conseil, vente et gestion des contrats.
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