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Michelle KARAM

Paris

En résumé

Mes compétences :
Relation clients
Marketing
Aisance relationelle
Commercial
Gestion de projet
Prospection commerciale
Marketing opérationnel
Webmarketing
Adobe InDesign CS6
Adobe Illustrator
PAO
Adobe Photoshop CS6
Gestion de la relation client
Consumer Insight
Stratégie digitale

Entreprises

  • Keolis - Chef de Projet Marketing

    Paris 2016 - maintenant
  • IAE de Tours - Vacataire

    Mimet 2013 - maintenant Interventions ponctuelles dans l'année

    > Interventions auprès d'étudiants en Master 1 et Master 2 Marketing sur les thèmes de l’innovation de service, la relation client, le marketing digital et les nouvelles technologies
  • Keolis - Responsable de la Promotion des Ventes

    Paris 2012 - maintenant > Déploiement et gestion d’un outil CRM
    > Mise en place, analyse et suivi d’un plan d’actions commerciales
    > Partenariats commerciaux avec les entreprises locales : hôtels, garages, grande distribution, restauration, loisirs, sport, bien-être
    > Création d’e-mailings, analyse et suivi des performances des campagnes e-mailings
    > Création de divers supports de communication : PLV, visuels web, documentation commerciale
    > Édition d’objets publicitaires
    > Relation client et fidélisation
    > Management d’équipe
  • SNCF - Chargée de communication commerciale / Webmaster

    2012 - 2012 > Campagnes commerciales auprès des abonnés
    > Gestion du site Internet TER Centre
  • SNCF - Assistante marketing

    2011 - 2012 > Lancement de la vente sur Internet
    > Suivi d’un projet de vente sur Smartphone
    > Lancement de l’intermodalité sur un abonnement annuel
  • Paradoxe événementiel - Montréal (Canada) - Assistante marketing

    2011 - 2011 > Benchmark
    > Étude de marché
    > Mise à jour du site Internet
  • Leaderfit' - Assistante marketing

    2010 - 2010 > Etude de marché
    > Benchmark
  • Red Bull - Wings

    Paris 2009 - 2011 Emploi étudiant au sein du service marketing de Red Bull France

    > Apporter de l'énergie aux personnes qui en ont besoin, au bon moment et au bon endroit
    > Missions commerciales : Inscrire Red Bull et sa PLV dans des points de vente (boulangerie, tabac, café, etc.)
  • Auchan - Stagiaire

    Villeneuve-d'Ascq 2009 - 2009 > Mise en place d'un nouveau concept librairie
  • Fred Aston - Conseillère clientèle

    2008 - 2009
  • Axeva - Stagiaire

    2008 - 2008 > Prospection téléphonique
    > Publipostage
    > Mise à jour de fichiers prospects
  • Boutique Denise - Conseillère clientèle

    2005 - 2008 Emploi saisonnier (juillet/août)

    > Vente conseil de prêt-à-porter féminin
    > Contact client
    > Pratique de l'anglais

Formations

  • IAE TOURS

    Tours 2011 - 2012 Master 2 Marketing des Services

    En apprentissage au pôle commercial et services du TER Centre, SNCF
  • IAE TOURS

    Tours 2010 - 2011 Master 1 Sciences du management
  • IAE TOURS

    Tours 2009 - 2010 Licence Sciences de gestion
  • IUT De Tours

    Tours 2007 - 2009 DUT Techniques de Commercialisation

Réseau

Annuaire des membres :