Michelle KARAM

En résumé

Entreprises

• Keolis - Chef de Projet Marketing

  Paris 2016 - maintenant

• IAE de Tours - Vacataire

  Mimet 2013 - maintenant Interventions ponctuelles dans l'année
  
  > Interventions auprès d'étudiants en Master 1 et Master 2 Marketing sur les thèmes de l’innovation de service, la relation client, le marketing digital et les nouvelles technologies

• Keolis - Responsable de la Promotion des Ventes

  Paris 2012 - maintenant > Déploiement et gestion d’un outil CRM
  > Mise en place, analyse et suivi d’un plan d’actions commerciales
  > Partenariats commerciaux avec les entreprises locales : hôtels, garages, grande distribution, restauration, loisirs, sport, bien-être
  > Création d’e-mailings, analyse et suivi des performances des campagnes e-mailings
  > Création de divers supports de communication : PLV, visuels web, documentation commerciale
  > Édition d’objets publicitaires
  > Relation client et fidélisation
  > Management d’équipe

• SNCF - Chargée de communication commerciale / Webmaster

  2012 - 2012 > Campagnes commerciales auprès des abonnés
  > Gestion du site Internet TER Centre

• SNCF - Assistante marketing

  2011 - 2012 > Lancement de la vente sur Internet
  > Suivi d’un projet de vente sur Smartphone
  > Lancement de l’intermodalité sur un abonnement annuel

• Paradoxe événementiel - Montréal (Canada) - Assistante marketing

  2011 - 2011 > Benchmark
  > Étude de marché
  > Mise à jour du site Internet

• Leaderfit' - Assistante marketing

  2010 - 2010 > Etude de marché
  > Benchmark

• Red Bull - Wings

  Paris 2009 - 2011 Emploi étudiant au sein du service marketing de Red Bull France
  
  > Apporter de l'énergie aux personnes qui en ont besoin, au bon moment et au bon endroit
  > Missions commerciales : Inscrire Red Bull et sa PLV dans des points de vente (boulangerie, tabac, café, etc.)

• Auchan - Stagiaire

  Villeneuve-d'Ascq 2009 - 2009 > Mise en place d'un nouveau concept librairie

• Fred Aston - Conseillère clientèle

  2008 - 2009

• Axeva - Stagiaire

  2008 - 2008 > Prospection téléphonique
  > Publipostage
  > Mise à jour de fichiers prospects

• Boutique Denise - Conseillère clientèle

  2005 - 2008 Emploi saisonnier (juillet/août)
  
  > Vente conseil de prêt-à-porter féminin
  > Contact client
  > Pratique de l'anglais

Formations

• IAE TOURS

  Tours 2011 - 2012 Master 2 Marketing des Services
  
  En apprentissage au pôle commercial et services du TER Centre, SNCF

• IAE TOURS

  Tours 2010 - 2011 Master 1 Sciences du management

• IAE TOURS

  Tours 2009 - 2010 Licence Sciences de gestion

• IUT De Tours

  Tours 2007 - 2009 DUT Techniques de Commercialisation

Réseau

• Clément HORVATH

• Fabien RAMETTE

• Fabrice NORMAND

• Jean-Philippe REAU

• Kévin FOUCRET

• Marko KULAS

• Marthe BUISSON

• Meet AND COM

• Sylvain GARRIGUES