Menu

Michelle PLOUZENNEC

Brentwood

En résumé

Je suis actuellement à la recherche d'un poste de Responsable Administration des ventes dans tous secteurs.

J'ai plus de 20 années d'expérience en Administration des Ventes dont 12 années en tant que Responsable ADV chez Packard Bell (Responsable hiérarchique et opérationnelle)
J'ai mis en place le service ADV (recrutement, formation de l'équipe, détermination des objectifs, entretiens individuels).
Je maitrise parfaitement le côté opérationnel de :
- la gestion des commandes (de la prise de commandes, jusqu'à la livraison en passant par la facturation et le traitement des litiges)
- la logistique, (je validais avec le responsable logistique les contrats logistiques des clients et m'assurais que les termes du contrat soient respectés)
J'ai mis en place des tableaux de bord afin d' optimiser le suivi des opérations et les stocks et ventes des clients.
- participation très active à la mise en place d' ERP (module gestion des commandes)
J'ai également traité le business plan pour évaluer les besoins de mise en production
J'ai travaillé essentiellement avec la grande distribution, les grands magasins spécialisés, la VPC et le e-commerce.
J' établissais le business plan en collaboration avec les Chefs produits et la direction commerciale.

J'ai également travaillé avec des cabinets comptable chez CEGID.

J'aime les chiffres, le management d'une équipe et la relation avec les clients.

Mes compétences :
Bon relationnel
Gestion des commandes
Management
Réactivité
Relationnel
Rigueur
Très bon relationnel

Entreprises

  • AMSTRAD - Assistante commerciale

    Brentwood maintenant
  • ACER - PACKARD BELL FRANCE

    maintenant
  • Packard Bell- Acer Group

    maintenant
  • KLEE PERFORMANCE - Responsable ADV

    Issy-les-Moulineaux 2013 - maintenant - Création et suivi des projets
    - Veille au respect des termes et conditions commerciales
    - Gestion des frais re-facturables
    - Facturation et clôture mensuelle
    - Suivi de la balance âgée
    - Relance clients
  • PACKARD BELL - Responsable Administration des Ventes & Business planning

    Roissy en France 1995 - 2010 - Management d'une équipe de 4 collaborateurs (3 assistantes commerciales + 1 business planner)
    - Gestion d'un portefeuille de clients (de la prise de commande à la livraison)
    - Gestion et analyse quotidiennes des tableaux de bords (portefeuille de commandes, mise en production, livraisons, facturation, suivi des litiges, relance clients
    - Interface quotidienne entre les approvisionnements et la logistique pour optimiser les livraisons
    - Traitement des litiges
    - Suivi et contrôle des négociations de prix
    - Suivi des stocks et vents des clients
    - Power User, audit et rédaction de modes opératoires pour la mise en place et l'utilisation des progiciels (AS 400, People Soft et AGS)
    - Préparation et présentation des résultats hebdomadaires de l'activité en comité de direction
    - Gestion des contrats logistiques des clients
  • CEGID - Assistante de Direction

    1990 - 1995 - Responsable de 2 Hôtesses d'accueil
    - Recherches et réponses aux apples d'offre
    - Recouvrement
    - Interface entre le service du personnel au siège social et les 40 techniciens de l'agence
    - calcul du variable des techniciens
  • AMSTRAD France - Assistante de Direction

    1988 - 1990 - Sorties et envois hebdomadaire des statistiques des ventes aux commerciaux
    - Interface entre la force de vente terrain et la direction commerciale
    - Préparation de la réunion commerciale mensuelle
  • AMSTRAD France - Assistante commerciale

    1986 - 1988 - Gestion d'un portefeuille clients

Formations

Réseau

Annuaire des membres :