Mickael DE+SA

En résumé

Entreprises

• Euler Hermes - Responsable CRM

  Courbevoie 2015 - maintenant

• Novartis - Responsable CRM

  RUEIL MALMAISON 2014 - 2015 Responsable CRM pour l’ensemble du business OTC de Novartis Santé Familiale en France
  Gestion et pilotage des équipes commerciales avec les équipes de la direction des ventes
  Mise en place de rapports et de recommandations pour la prise de décisions stratégiques
  Pilotage d’une équipe technique pour les développements liés au CRM
  Coordination des équipes IT d’un prestataire externe (force commerciale supplémentaire) et de leur CRM.
  Intégration des commandes externes : Mise en place et analyse de flux de données de commandes entre le CRM et l’ERP

• Hermès - Responsable du support décisionnel

  Paris 2013 - 2014 Consultant en Business Intelligence au sein de l'équipe décisionnel :
   Responsable du support de du traitement des incidents liés au décisionnel
   Gestion des ressources et coordination avec les internes
   Communication avec les utilisateurs internationaux
   Développement de projet BI

• TASER International - Consultant web

  2011 - 2013 Consultant Web et CRM Paris, France
   Définition d'un plan marketing et commercial pour les marchés Européens
   Gestion technique et fonctionnelle d'une solution CRM (Salesforce)
   Génération de leads : salon commerciaux, téléphoniques, campagnes emails et web marketing
   Analyse des comportements utilisateurs, calibrage des outils WEB et marketing automatisés

Formations

• ENSEEIHT

  Toulouse 2006 - 2009 Ingénieur

• ESC Toulouse

  Toulouse 2006 - 2010 Mastère spécialisé
  
  Mastère marketing de l'innovation et de la technologie

Réseau

• Alpha BARRY

• Christine VISCONTI

• Cindy GOBARDEN

• Jérémie CITERNE

• Lamiae BERNOUSSI

• Laurent VINCENT

• Marie-Christelle BARUSTA

• Pierre BARTALAN

• Romain DELLA MONICA

• Yann COLLIN