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Mickaël RATSIMBAZAFY

  • Prix Excellence Client
  • Responsable communication

Paris

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En résumé

Fort de 13 ans d'expérience en tant que Responsable marketing et communication, je conçois et pilote des stratégies marketing et communication performantes pour renforcer la visibilité, générer des leads qualifiés et soutenir le développement commercial. À laise avec les chiffres comme avec les mots, jaime passer de lidée à laction et donner du sens à chaque projet.

Passionné par lunivers des services, jai façonné mon parcours entre hôtellerie-restauration et marketing pour allier sens du service, stratégie, innovation et performance.

À laise avec les nouvelles technologies, curieux, créatif et engagé, jaime construire des expériences impactantes en misant sur la confiance, lagilité et la bonne humeur.

Mon ambition ? Faire grandir les projets, les équipes et les relations humaines dans un cadre positif et stimulant.

Travailler ensemble ? Avec grand plaisir !

Contact email : mickael.ratsim@gmail.com

Entreprises

  • Prix Excellence Client - Responsable communication

    Communication | Paris (75000) 2017 - 2021 Le Prix Excellence Client, créé en partenariat avec l’Académie du Service, Ipsos et Trusteam Finance, est une distinction récompensant les entreprises qui placent la relation client au cœur de leur stratégie.

    J’ai piloté de 2017 à 2021 des actions pour renforcer la notoriété du prix et en faire un véritable label d’excellence.

    Missions principales :
    - Structuration offre et développement partenariats stratégiques
    - Gestion CRM (emailing)
    - Pilotage budget (50K€)
    - Stratégie communication (relations presse, réseaux sociaux)
    - Organisation logistique et structuration de la cérémonie

  • Academie Du Service - Responsable Marketing et communication

    Marketing | Paris (75000) 2012 - 2025 L’Académie du Service est un cabinet de conseil et formation qui aide les entreprises à créer des expériences client et collaborateur mémorables.

    J’ai à cœur de faire rayonner une expertise pointue en menant des actions visant à renforcer la visibilité, développer la notoriété et générer des leads qualifiés.

    De la création de contenus à la structuration de l’offre, en passant par l’animation de notre CRM et le suivi des performances, mon rôle est de transformer chaque action en opportunité business.

    Missions principales :
    - Refonte identité visuelle, site web et structuration offre
    - Gestion CRM, pilotage actions marketing et suivi performance commerciale (Hubspot)
    - Gestion budget marketing communication
    - Création contenus (livres blancs, études, vidéos) et stratégie digitale (SEO, réseaux sociaux, média, presse)
    - Déploiement stratégie acquisition : SEA Google, LinkedIn, Facebook, landing page…
    - Organisation événements : webinars, clubs pro, conférences (600 participants)
    - Management partenaires et équipe commerciale : agences, freelances
    - Marque employeur : onboarding et animation séminaires équipe

    Résultats concrets :
    🔝 Base CRM triplée (6K → 19K contacts)
    📊 Communauté LinkedIn multipliée par 5
    🥇 Pages web positionnées en 1ʳᵉ page Google sur mots clés stratégiques
    📈 40 % des opportunités commerciales issues du marketing

  • Job en restauration - Expérience de 6 mois à Londres

    2011 - 2012 Perfectionnement de l’anglais et découverte d'une nouvelle culture

  • Planète Restauration - Consultant Marketing Junior

    2011 - 2011 Stage de 6 mois dans une entreprise (Planète Restauration) dédiée à la création et l'évolution des concepts de restaurations (indépendants et en réseaux) et d'ateliers de cuisine, et d’accompagner des indépendants comme des groupes dans la création, l’optimisation, le développement et le coaching.

    Missions :
    Développement commerciale et marketing de Planète Restauration
    - Création et gestion de l’image Planète Restauration sur les réseaux sociaux
    - Création de la plaquette commerciale et des présentations Powerpoint

    Missions de conseils à court termes auprès de restaurants
    - Etudes de marché
    - Benchmark et veille
    - Sponsoring
    - Création d’identité visuelle/tract commercial

    Gestion de projet / création de concepts de restauration :
    - Collaboration avec les parties prenantes (initiateurs de projet, agences, distributeurs…)
    - Cadrage de projet (définition des planning, estimation des budgets)
    - Suivi de la phase de développement jusqu‘au déploiement opérationnel.

    Projets : Le Stube, Japan Daily, ZeFruit, Chef’s Avenue, Julie Andrieu…

  • Association Les Jardins de Lumière - Bénévolat

    2011 - 2011 Le projet "Les Jardins de Lumière" est l'aboutissement de l'initiative Soleil de Poche, créée par l'agence de voyage Jacaranda de Madagascar en 2006.

    Cette démarche consiste à rendre le voyage solidaire, et le voyageur désireux de contribuer au pays, offre, lors d'un séjour, une lampe solaire destinée à éclairer une case d'un village dans la commune de Ranohira.

    Site internet : http://www.jardins-de-lumiere.org

    Objectifs atteints :
    - 3500 lampes solaires
    - 450 lampadaires solaires

    Missions :
    - Création et gestion des réseaux sociaux (Facebook)
    - Communication du projet et du Festival
    - Aide à la gestion et au bon déroulement lors de l'inauguration du Jardin de Lumière (Ranohira - Madagascar)

  • Agence Wellcom Paris - Assistant attaché(e) de presse

    2010 - 2010 Stage de 3 mois en Relation Presse dans une agence de communication et relation publique. L'Agence Wellcom est une des meilleures agences de relation presse en France.

    Missions :
    - Suivi de la veille rédactionnelle
    - Rédaction de communiqué de presse
    - Diffusion de communiqués de presse et relances (plus de 100 relances par jour)
    - Gestion et suivi journalier des retombées presse
    - Reporting (Bilan générale remis tous les 15 jours au client)

    Budgets : GDF Suez, Alcool de menthe Riqluès, Collective des Apéritifs à croquer

  • Carrefour Market - Chargé d'étude Marketing

    Massy 2010 - 2010 Projet étudiant avec l'IAE de Toulouse

    Etude de la satisfaction et de la qualité des services proposés par l’enseigne.

    Missions :
    - Étude de marché
    - Étude statistique
    - Analyse des résultats
    - Bilan et préconisations

  • Casino Lucien Barrière de Deauville - Contrôleur de gestion

    2007 - 2007 Stage de 4 mois comme "Contrôleur de gestion des coûts nourritures et boissons" de tout les points de restauration du Casino Barrière de Deauville :

    - Audit de sécurité des points de restauration
    - Inventaires mensuels
    - Contrôle, gestion et analyse des coûts nourritures et boissons
    - Élaboration des prix des plats et menus du jour des points de restauration du Casino

  • Association Espoirs Gasy - Responsable communication

    2005 - 2010 Depuis sa création en 2005, je suis responsable communication de l'association sportive, culturelle et humanitaire Franco-Malgache, Espoirs Gasy :

    - Gestion et Organisation de Soirées (Soirées à thèmes et soirées étudiantes) sur Toulouse
    - Gestion et Organisation d'évènement sportif (Tournoi de Futsal)
    - Conception de flyers, teasers et vidéos pour les soirées
    - Gestion des relations partenaires (Sponsors, partenariats, Dj, Animations...)
    - Gestion de l'Association sur internet (Réseaux sociaux, référencement...)

  • Hôtel Restaurant Relais & Chateaux Le Richelieu ****L à l’Ile de Ré - Commis chef de partie

    2005 - 2005 Stage de 2 mois comme Commis cuisinier dans le restaurant (1 étoile au guide Michelin) de l'Hôtel de Luxe Relais & Chateaux Le Richelieu

    - Gestion du Poste "entrée" et "chaud (viande et poisson)"

  • Hôtel Restaurant Relais et Châteaux, Le Relais de La Poste *** à Magescq (Landes) - Commis chef de rang

    2004 - 2004 Stage de 2 mois comme Commis Chef de Rang au restaurant (1 étoile au guide Michelin) de l'Hôtel Le Relais de La Poste :

    - Gestion du service du midi et du soir
    - Service Petit-déjeuner

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