Mickaël ROCHE

En résumé

Entreprises

• E. Leclerc Sormiou Marseille - Responsable relation clientèle

  2011 - maintenant Management d'equipe,
  Responsable de la carte de fidélité et de son développement
  Gestion de la politique de relation avec la clientèle
  Relation associations
  Mise en place de la communication hors média de l'enseigne
  Adjoint-responsable du département "caisse"
  Responsable billetterie

• Monaco Telecom - Consultant-Chargé de projet Marketing

  monaco 2011 - 2011 Etude sur la mise en place d’un club VIP Monaco Telecom et Benchmark des concurrents
  Etude de satisfaction de la clientèle + Analyse des résultats

• Adecco Ireland Ltd - Dublin - Assistant Recruitment

  2009 - 2009 Stage en tant qu'Assistant Recruitment:
  Réception des candidats, informations sur les conditions d’inscription et d’utilisation des services
  Recherches de CV
  Publication d’offres sur internet
  Publication d'offres sur site
  Recherche d’entreprises partenaires

• E. Leclerc Sormiou (Marseille) - Assistant Chef de département Produits Frais

  2008 - 2008 Stage de 3 mois en tant qu'assistant chef de département:
  Mise en place d’un rayon BIO + étude de satisfaction
  Gestion des stocks
  Gestion des équipes
  Participation aux réunions de département
  Management des rayons (mise en place informatisée de plans des rayons)

Formations

• Skema Business School

  Sophia Antipolis 2010 - 2011 MSc International Marketing & Business Development

• Dublin Business School (Dublin)

  Dublin 2010 - 2010 International Marketing (double diplôme)

• Bachelor EGC Méditerranée By Euromed Management

  Marseille 2007 - 2010 Bachelor EGC - Gestion et Commerce

Réseau

• Cedric DAHLEM

• Gregory PROUVOST

• Imen SAOUCHI

• Jennifer NISS

• Lydienne Cyntia NGO BILLIGHA

• Peter SPIER

• Théophile VAN APPELGHEM

• Vincent AYAT