-
Pierre Hermé Paris
- Chef de projet e-commerce
Paris
2012 - maintenant
-
Menlook.com
- International E-commerce project manager (FR & UK)
2011 - 2012
-
Vente-privee.com
- Chef de projet E-Marketing
Saint-Denis
2009 - 2011
- Coordination des ventes sur le site
- Gestion de la relation fournisseur : négociation des prix, fidélisation, logistique
- Préconisation des prix de chaque vente et analyse quotidienne des ventes
- Gestion de la « pipeline » & planification des étapes de production
- Management transversal des services internes internationaux (Création, Achats, Webmaster, ADV, Logistique, Service clients, SAV).
- Définition du e-merchandising (sélection, segmentation et valorisation des collections / produits)
- Mise en place de stratégie e-marketing pour les sites Français et Européen
- Analyses marketing post-vente et benchmarking
-
L'Oréal
- Chef de projet marketing internet / CRM - Lancôme France
PARIS
2007 - 2008
- Suivi de la réalisation des supports CRM on et off-line (jeux/concours, newsletters, bannières, mailings) : brief, rédaction, interface avec les prestataires jusqu’au B.A.T et recommandations.
- Définition des plans d’actions clients (ciblage fidélisation & recrutement, mécanique de l’offre).
- Mise en place du Webmastering & de la stratégie internet sur les sites des distributeurs (sephora.fr, marionnaud.fr, nocibe.fr) : mise à jour des produits et des contenus, animation via les bannières etc.
- Participation à l’élaboration des campagnes internet, suivi du plan média et des résultats
- Optimisation du processus de fidélisation des clientes en distribution sélective : gestion des délais, suivi des reportings, mise à jour et gestion des nouveaux cadeaux, éclaircissement juridique etc.
- Conception de la carte de fidélité pour hommes (clients en distribution sélective).
- Veille concurrentielle et suivi budgétaire.
