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Mickaël VERGNAUD

VILLEFRANCHE SUR SAONE

En résumé

Mes compétences :
Adaptable
Polyvalent
Adaptabilité

Entreprises

  • Peugeot nomblot - Conseiller commercial services

    2009 - maintenant Accueil client pour l’atelier mécanique et carrosserie : conseil et fidélisation de clientèle

    Gestion des conflits clients

    Vente de prestations complémentaires, satisfaction client, C.A.

    Chef d’équipe : organisation d’un atelier Peugeot rapide

    Discussion avec les experts pour la partie carrosserie, respect des procedures assurances.

  • Carglass - Assistant de centre

    Courbevoie 2005 - 2009 Gestion de différents centres :

    Planning : organisation, accueil clientèle, gestion des urgences

    Procédures assurance : contrôle de la qualité de facturation

    Management : productivité des équipes

    Objectifs : satisfaction clients, C.A., ventes additionnelles, productivité du centre

    Polyvalence : travail en atelier remplacement de vitrage et réparation

  • IRLANDE - PERFECTIONNEMENT DE L'ANGLAIS

    2005 - 2005 PERFECTIONNEMENT DE L'ANGLAIS
    IMMERSION DANS UNE CULTURE DIFFERENTE

  • Peugeot nomblot - Conseiller commercial services

    2002 - 2004 Accueil : prise de rendez-vous, conseil clientèle et vente

    Chef d’équipe : organisation d’un atelier Peugeot rapide

    Administratif : facturation, traitement de garantie

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :