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Mihindou MARIE

LILLE

En résumé

Mes compétences :
Analyser écouter réfléchir agir
Accueil des clients
Gestion administrative
en Management

Entreprises

  • Roger Salengro - Animatrice

    2014 - 2015 * Gestion d'un groupe de collégiens dans le cadre de leur suivi scolaire ;
    * Mise en place d'un plan de travail couvrant l'année scolaire;
  • DCP, l'Agence Business to Business - Chargée de clientèle

    Villeneuve d'Ascq 2011 - 2011 * Détection de projets, télévente, argumentation de vente ;
    * Prise de rdv qualifiés
  • Data Healthcare - Conseillère clientèle à distance

    2010 - 2010 * Appels sortants, vente de produits pharmaceutiques auprès de médecins
  • OFIP - Enquêtrice téléphonique

    2010 - 2011 * Prospection téléphonique, argumentation de vente ;
  • Allianz Willoquet - Collaboratrice polyvalente de l'agent d'assurance

    2009 - 2010 * Rédaction des courriers, tenue de caisse, préparation des bordereaux correspondants et remise en banque ;
    * Montage de dossiers de prêts, traitement de devis par Internet ;
    * Réception des appels, relance de dossiers clients, classements des dossiers ;
    * Suivi des dossiers sinistres auprès des services compétents
    Résultat : ≈5 à 10% d'augmentation du CA
  • Assurances Générales de France WILLOQUET - Collaboratrice polyvalente de l'agent d'assurance

    2009 - 2009 * Accueil du client en agence, écoute et identification de ses besoins ;
    * Enregistrement et suivi des dossiers clients ;
    * Organisation du travail journalier en fonction des priorités
    Résultat : Gain de temps de 50 % pour la gestion de l'agence

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