Mikael CROUAN

En résumé

Entreprises

• AGFA Healthcare - Consultant Technique

  Artigues près Bordeaux 2009 - maintenant : Consultant Technique Intégration, service déploiement
  Agfa Healthcare (éditeur de logiciel pour les professionnels de la santé)
  Installations, mises à jour et intégration des solutions logicielles Agfa Healthcare sur les environnements clients (serveur, poste de travail)
  Préparation, coordination, gestion de projet technique selon les prés requis et suivi de l'évolution de l'environnement client.
  Rédaction de comptes rendus, création de supports, dispense de formations, conseil et accompagnement des services informatiques clients.
  
  Environnement
  * Parc client hétérogène : de mono-serveurs Windows à des architectures redondées et virtualisées (Clustering UNIX, Oracle RAC, Baie de disque, VMWARE)... ;
  * Systèmes d'exploitation: Linux, CentOS AIX 6 Windows. ;
  * Logiciels: Agfa Healthcare (ERP d'administration, logiciel de soin, restauration, gestion electronique de documents, décisionnel etc...). Logiciels basés sur diverses technologies: Uniface, Java (Jboss), Tomcat, Apache, IBM Cognos, Oracle etc.... ;

• Groupe OMNIUM - Responsable de parc & administrateur réseau

  2004 - 2008 Déploiement, suivi et gestion du site. Assistance magasins et utilisateurs.
  
  Serveurs
  * Administration des serveurs de fichiers, serveurs applicatifs et contrôleurs de domaine. ;
  * Administration des serveurs de messagerie Lotus Notes. ;
  * Mise en place et suivi des solutions de sauvegarde. Création d'automatismes de suivi du parc. ;
  * Réalisation des procédures de déploiement logiciel et matériel. ;
  * Projet de mise à jour du portail d'entreprise (Oracle AS Portal, Joomla).
  
  Bureautique
  * Définition et mise en place de solutions d'automatisation de tableaux de bord (visual basic). ;
  * Conseils techniques, sélection des fournisseurs et des produits, négoce, configuration, déploiement, dépannage et administration des postes. ;
  * Mise en place d'une solution d'accès VPN automatisé.
  
  Réseau et téléphonie.
  * Mise en place et du réseau interne. Adaptation et configuration du réseau Wifi. ;
  * Administration du réseau téléphonique. ;

• Burton, Groupe OMNIUM - Lognes . - Responsable de parc administrateur réseau.

  2004 - maintenant Déploiement, suivi et gestion du site. Assistance magasin et utilisateurs.
  
  Serveurs
  ________
  
  -> Administration, gestion et suivi des serveurs de fichiers Windows (Active directory, droit d’accès, quotas de fichiers, script de connections, DFS, distribution d’applications Citrix ..). 3 serveurs de fichiers, 4 serveurs Citrix, 1 serveur d’impression, 1 serveur intranet, 100 utilisateurs.
  
  -> Administration et gestion du système de messagerie Lotus Notes (création des comptes, gestion des quotas et des carnets d’adresses). 250 comptes.
  
  -> Etude et mise en place de la solution de sauvegarde des serveurs de fichiers et de bases de données (AIX / Oracle)
  
  -> Etude, analyse et mise en place de scriptes (batch) d’automatisation (synchronisation de fichiers, réduction de volumétrie, exécution et rapport d’exécution de tâches … )
  
  -> Réalisation des procédures de déploiement des imprimantes en magasin sur la france. Mise en place et gestion d’une solution de suivi des impressions et des consommables (HP Web Jet Admin)
  
  -> Proposition et configuration d’une solution de remplacement du portail d’entreprise (Oracle AS Portal, Joomla).
  
  Bureautique
  ___________
  
  -> Création conseil et automatisation de tableaux de bord (visual basic).
  -> Conseils techniques, sélection des fournisseurs et des produits, négoce, configuration, déploiement, dépannage et administration des postes.
  -> Mise en place d’une solution d’accès VPN automatisé.
  
  Réseau et téléphonie.
  _____________________
  
  -> Mise en place, suivi et développement du réseau interne.
  -> Adaptation conseil et configuration du réseau Wifi.
  -> Administration, suivi et dépannage du réseau téléphonique.
  -> Etude et conseil du plan de numérotation lors du changement d’opérateur.
  
  Encaissement
  ____________
  
  -> Configuration, installation et dépannage des solutions d’encaissement en magasins (caisse, serveur, TPE).
  
  Formation
  _________
  
  -> Création et mise en œuvre d’un support de formation bureautique (informatique et environnement windows I et II Powerpoint) et d’encaissement.
  -> Dispense de formations auprès de groupes d’utilisateurs (15-20 personnes).
  -> Rédaction de documentations techniques.

• STTG, Groupe OMNIUM - Paris. - Technicien informatique.

  2000 - 2004 Assistance utilisateurs, prise de main a distance.
  Installation configuration dépannage et mise à jour logiciels et matériels.
  Administration réseau, gestion des comptes et des droits utilisateurs.

• Eurodif, Groupe OMNIUM - Brest, Morlaix, Reims, Toulon.- - Adjoint Responsable de Magasin.

  1996 - 2000 Encadrement gestion du personnel (20 salariés).
  Contrôle des stocks et des commandes.
  Suivi administratif.

• Eurodif - Adjoint Responsable de Magasin

  Paris 1996 - 2000 Encadrement gestion du personnel (20 salariés).
  Contrôle des stocks et des commandes.
  Suivi administratif.

• Fnac - Stagiaire informatique

  IVRY SUR SEINE 1994 - 1995 Création d'un département de service après vente en informatique.
  Diagnostique conseil et dépannage.
  Conseil technique auprès de la clientèle.
  Création d'une formation interne sur l'utilisation des outils informatique.

• FNAC - Nancy - - Création d’un département de service après vente en informatique.

  1994 - 1995 Diagnostique conseil et dépannage.
  Conseil technique auprès de la clientèle.
  Création d’une formation interne sur l’utilisation des outils informatique.

Formations

• Lycée Frederic Chopin

  Nancy 1994 - 1995 BTS/DUT Technico-Commercial en Informatique

• Lycée Frederic Chopin

  Nancy 1994 - 1995 BTS
  
  Formation post BTS/DUT Technico-Commercial en Informatique (

• Lycée BTS MAI

  Saint Brieuc 1992 - 1994 BTS Technico-Commercial

• Lycée Sacré Coeur

  St Brieuc 1992 - 1994 BTS

• Lycée La Croix Rouge

  Brest 1991 - 1992 Baccalauréat technologique SERIE F3 électrotechnique

• Lycée La Croix Rouge

  Brest 1991 - 1992 Baccalauréat technologique SERIE F3 électrotechnique

Réseau

• Adélaïde SIMON

• Cédric LENOIR

• Céline MEIGNANT

• Franck KERMAREC

• Hamidou TOGOLA

• Hélène DELORME

• Jean-Emile NGUYEN

• Pascal PROVINCE

• Philippe ZANGER

• Thomas NEDONSEL