Mikael GUILLOU

En résumé

Entreprises

• Hema filler - Assistant administratif

  2016 - 2017 Mise en place du 7S dans les archives commerciales. Destruction des dossiers obsolètes pour les prospects et les clients. Recherches des données et mise à jours des fiches du CRM (adresse, n° de téléphone, site web et production du client). Rationalisation du rangement des dossiers physiques.

• Orange France - Technicien en gestion technique client

  Paris 2014 - 2015 Création de poste. Gestion de la base de donnée réseau fibre pour la Bretagne et les Pays de Loire. Pour la partie hotline j'aidais les techniciens raccordeurs à résoudre les problèmes rencontrés sur le terrain, mais aussi, à ce que les techniciens observent les process de raccordement Orange. Traitement de 15 à 70 appels par jour. Liaison avec les autres opérateurs. gestion des problèmes qualité avec les sous traitants. formation de deux personnes à mon poste.

• Novatech technologies - Technicien service client ordonnancement

  2014 - 2014 Gestion de la production de mini séries et NPI pour le client Thalès Airborne Systems. J'étais le garant des délais de livraison. mes tâches : lancement d'ordres de fabrication, mis à jour des numéros de séries, saisie des commandes avec envoi d'AR, établissement de programmes de livraison, préparation des documents pour les conférences avec le client (suivi de production) édition des bons de livraison.

• Admr du porzay - Secrétaire planning

  2013 - 2013 accueil physique et téléphonique.
  gestion des plannings pour les 200 personnes aidées et les 30 intervenantes.
  rédaction de courrier.
  mise à jour des bases de données.

• Sas le nouy - Assistant administratif du service commande

  Briec 2010 - 2011 saisie des commandes de fermetures sur produflex.
  envois des accusés de réception de commandes pour le service (courrier, fax, mail). mise en place de l'archivage des commandes aux normes iso 9001. pré-ordonnancement des commandes en relation avec les services ordonnancement et expédition.

• Sas le nouy - Assistant du service SAV

  Briec 2009 - 2010 prise de rendez-vous auprès des clients finaux. établissement de plannings d'intervention pour les techniciens du SAV sur toute la Bretagne.

• Direction departementale de l'équipement et de l'agriculture - Agent administratif

  2009 - 2009 saisie et contrôle des déclarations de surfaces pour la PAC.

• Sas le nouy - Assistant du service commande

  Briec 2008 - 2008 saisie des commandes de fermetures sur produflex.

• Le Télégramme - Assistant diffusion

  Morlaix 2007 - 2007 gestion des quantités de journaux à livrer aux détaillants de tout le Finistère sud.
  création de poste.

• Novatech technologies - Gestionnaire de production

  2006 - 2006 lancements et fermetures d'ordres de fabrication
  gestion des manquants et reporting
  

• EADS - Technicien en gestion de production

  Blagnac 2000 - 2001 gestion des approvisionnements des composant catégorie c et des cartes pour les baies et les portatifs. établissements de plannings de production des portatifs. lancement des ordres de fabrications et détection des manquants. affinement des priorités de production en lien avec les chargés d'affaire. renseignement de la gpao. formation des nouveaux arrivants dans le service.

Formations

• AFPA TTL (Loudeac)

  Loudeac 2005 - 2006 titre professionnel d'exploitant en transport de marchandises

• Faculté AES (Brest)

  Brest 1996 - 1998 maitrise aes option age
  
  Administration et Gestion des Entreprises

• IUT De Quimper GEA

  Quimper 1994 - 1996 dut geap option fc

Réseau

• Celine DELOU

• Claude GORAGUER

• Kévin THEPAULT

• Laurent MILTGEN-DELINCHAMP

• Mélanie GUENNEGUES

• Patricia VERGEREAU

• Raphaël GUILLOU

• Servane MORVAN

• Stephen POULAIN

• Thomas SALIOU