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P3-Group
- Directeur PACA & Airbus Helicopters
2009 - maintenant
• P3-group (Fournisseur Tier 1 ‘A’) direction de comptes: Airbus Helicopters (Marignane, France) & Airbus > 10 millions € / an & > 8 % EBIT
Responsable de la relation entre les fournisseurs Tier 2 (ATOS) et les sous-traitants
Responsable du recrutement des ingenieurs et des membres sénior de l’équipe (chef de projet) incluant le matériel et les logiciels nécessaires
Management complet des ressources du recrutement en passant par la supervision, et les évaluations (> 60 FTE)
Préparation des propositions techniques et commerciales ainsi que leur présentation et soutenance
• Responsable du « Business Plan », du management de la relation client et des activités des ingénieurs in situ & ex-situ telles que :
Plan commercial et budgétaire annuel et trimestriel : création, défense, négociation des prix, révision et amélioration du revenue et de la marge
Gestion de plusieurs clients ; apportant des solutions optimales et réalistes dans le domaine de l’ingénierie électrique et gestion des configurations
Programmes tels que: NH90, H175, Tigre, H160, X6, A400M, A350 etc....
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Xype
- General Manager - France
2009 - 2009
• Engagé dans la coordination et le lancement de Xype SAS France. Responsable de la filiale locale de l’entreprise basée au Royaume Uni, travaillant dans l’aérospatiale en France.
• Responsabilité financière, légale, commerciale et pour les partenariats à la fois au niveau national et international visant à apporter une solution à long terme dans le secteur ICT & PLM aérospatial
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HCL technologies
- Directeur de Compte Stratégique – EADS et Thales
PARIS LA DEFENSE
2007 - 2009
• Unique représentant en France des opérations offshore indienne. Responsable pour l’apport de solutions durables à la clientèle aéronautique dans les « Primary et secondary structures », les systèmes, l’analyse, la vérification et la validation. Planification efficace des ressources offshore interne (équipe technique et d’encadrement) afin de permettre l’achèvement des tâches contractées en focalisation sur leur adéquation à la demande client et sur leur qualité.
• Médiation et intendance de solutions de partenariat durable pour un développement à long terme de services techniques répondant aux challenges de la clientèle internationale.
• Apport de solutions rentables et globales (de la conception à la réalisation) incluant 12 ans de partenariat dans le cadre d’un amortissement financier. Responsable des modèles « Financial risk share », du planning des ressources à la fois sur site et offshore.
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PiB Associates sàrl & 24by7 Limited
- Partner & International Development Director
2006 - 2007
• Direct responsibility for all commercial business management of international products & services including; company formation, business planning, driving sales initiatives & back office process through to completion with direct, indirect, wholesale & retail sales channels.
• Aligning strategies & capabilities with that of international legal, financial, technical, production & contact centre service providers, to ensure; attraction, retention & satisfaction of customers while, maintaining companies profitability.
• Responsabilité direct pour toutes la gestion des affaires commerciales de produits et de services internationaux incluant : création de la société, planification budgétaire, conduite des initiatives de ventes et enfin prise en charge des procédures de back-office jusqu’à leur finalisation avec les canaux directs et indirects, de vente en gros et au détail.
• Alignement des stratégies et capacités des entreprises avec la législation internationale, les aspects financiers et techniques, la production et les fournisseurs de services de centre d’appels, en vue d’assurer l’attraction, la rétention et la satisfaction des clients tout en maintenant la profitabilité des entreprises. Développement de partenariat stratégique avec des clients globaux afin d’accroître la notoriété des produits et des services.
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24bySeven
- Copropriétaire et Directeur Commercial International
2006 - 2007
• Responsabilité direct pour toutes la gestion des affaires commerciales de produits et de services internationaux incluant : création de la société, planification budgétaire, conduite des initiatives de ventes et enfin prise en charge des procédures de back-office jusqu’à leur finalisation avec les canaux directs et indirects, de vente en gros et au détail.
• Alignement des stratégies et capacités des entreprises avec la législation internationale, les aspects financiers et techniques, la production et les fournisseurs de services de centre d’appels, en vue d’assurer l’attraction, la rétention et la satisfaction des clients tout en maintenant la profitabilité des entreprises. Développement de partenariat stratégique avec des clients globaux afin d’accroître la notoriété des produits et des services.
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Teleperformance
- Directeur Commercial Europe
2004 - 2005
• Responsabilité directe pour le développement commercial de l’entreprise: équipe de 5 responsables commerciaux agissant à travers l’Europe, avec un objective de 16 millions d’euros pour l’année 2005.
• Propose, facilite et lance des solutions near-shore, off-shore et BPO des sociétés multinationales dans de nombreux endroits en Europe et à l’international
• Développement d’un pipe de vente excédent 200 millions d’euros a travers des géographies multiples. Gain de contrats excédent les 8 millions d’euros sur une période de 6 mois.
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Sykes Enterprises
- Responsable Commercial EMEA
2001 - 2004
• Responsable de la génération d’un revenu de €30 millions pour les comptes High Tech et comptes stratégiques. Réalisation des offres et signature de nouveaux contrats excédents €3.5 millions.
• Habilité à traiter avec les clients à un niveau senior, développement de relation forte et durable, apportant une valeur indéniable dans le cycle de vente et dans celui du développement de compte.
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Nortel
- Directeur de Compte - Ingénieur Commercial
Toronto
1999 - 2001
• Livraison de solution et management de Nortel Networks C.L.E.C et European IDC en France.
• Responsable pour la vente de solutions d’accès de données et de télécommunication pour les comptes clés. Alignement et gestion des attentes clients tout en développant les capacités de l’entreprise à atteindre les objectifs de ventes et à maximiser les revenus et les marges.
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Equant
- Responsable Client
Bidart
1998 - 1999
• Responsable pour : l’alignement et la gestion des services offerts et des solutions proposées, les contrats, la livraison des comptes d’exploitation, l’administration des ventes après signature des contrats et l’administration des flux de trésoreries pour les comptes clés de la société.
• Management d’une équipe incluant: l’analyse permanente des demandes clients, de l’évolution technologique, et des livraisons de services, afin d’optimiser les services offerts. Rédaction et livraison des réponses aux appels d’offres et aux demandes de référencement.
• Gestion de la relation directe avec le client pour les demandes de service de haut niveau. Centré sur la satisfaction client et l’excellence de l’ingénierie de terrain des comptes clés globaux.
• Définition et mise en place de procédure afin d’assurer que les niveaux de services et le reporting correspondent aux attentes de clients. Planification stratégique afin d’optimiser les opportunités de génération de revenu.
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Nortel
- Responsable, Implémentations Magellan
Toronto
1995 - 1998
• Management de l’équipe d’implémentation (15 ingénieurs), control financier, préparation des devis clients, installation, mise à niveau du Passeport Nortel Magellan, DPN nodes, et d’équipement de ligne digital à travers le monde.
• Livraison de système incorporant les protocoles X.25, X.21, V.35, V.24, V.11 et ATM
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British Army
- 12 ans de Carrière Technique dans l’armée britannique
1982 - 1994
