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Milambo JARDIN

PARIS

En résumé

Depuis Avril 2007 j'ai intégré la Société Direct Energie, fournisseur alternatif de premier plan dans le domaine de l'Electricité.
Cette entreprise jeune et dynamique m’a donnée l’opportunité d’évoluer au sein de différents services
Aujourd’hui mon expérience professionnelle est plus enrichissante mais j’ ai encore de nouvelles opportunités à saisir et de nouveaux défis à relever.
Je suis à l’écoute du marché .


Mes compétences :
SAP FINANCE / CRM
Microsoft Excel

Entreprises

  • POWEO DIRECT ENERGIE (FOURNISSEUR ALTERNATIF D'ENERGIE - PILOTE POLE SOCIAL

    2010 - maintenant GESTION D UN PRESTATAIRE
    CONTROLE QUALITE
    RECOUVREMENT IMPAYE SURRENDETTEMENT /PILOTAGE POLE CONTENTIEUX
    TRAITEMENT PROCEDURE SURRENDETTEMENT /RECOUVREMENT /REPORTING BILAN SEMESTRIEL ET ANNUEL

    ACCORD AMIABLE PRECARITE POLE SOLIDARITE

  • DIRECT ENERGIE FOURNISSEUR ALTERNATIF D ENERGIE - SUPERVISEUR RECOUVREMENT

    2009 - 2010 Management d’une équipe de recouvrement de 8 personnes
    Recouvrement amiable, relances
    Stabiliser balance Agée
    Pilotage activité, reporting
    Gestion du personnel, recrutement en interne, encadrement des agents
    Contrôle qualité, discours client, formations des équipes
    Remontées terrain (en vue de création et modification de process)
    Pilotage activité prestataire (Encaissement de chèque)
    Déplacement prestataire (plate- forme téléphonique (Maroc)

  • DIRECT ENERGIE FOURNISSEUR ALTERNATIF D 'ENERGIE - AGENT DE RECOUVREMENT

    2007 - 2009 Réception d 'appels
    Imputation titre de paiement (cheque, cb virement)
    Programmation informatique SMS de relance
    Traitement back office liquidation et redressement judiciaire
    Traitement fichier impayés portefeuille client particuliers et professionnels)
    Accord amiable précarité pôle social

  • B2S CERITEX - TELEOPERATRICE

    2001 - 2007 Poste en émission et réceptions d’appels
    Assistance technique, Back office, Facturation, Traitement courriers mail,
    Sav, gestion abonnements

Formations

Réseau

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