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Mirabelli JEAN-MARC

Rueil-Malmaison

En résumé

Jean-marc Mirabelli 35 ans d'expérience dans les courants faibles.

Faire le diagnostic des incidents liés aux terminaux.
Prendre en charge les demandes de services depuis l'outil SAP
Gérer et suivre les incidents
Contrôler et valider la facturation
Planifier les équipes services nextiraone et les intervenants extérieur.
Coordonner les interventions
Chiffrer les offres en collaboration avec les commerciaux
Prendre en charge la réalisation des dossiers techniques des chantiers

Je souhaiterais désormais intégrer une PME locale.Spécifiquement dans une cellule en charge de la gestion des appels d'offres Courants Faibles.

Pour me joindre ; jm.mirabelli@gmail.com - Téléphone 06 09 95 03 38


Mes compétences :
SAP
Microsoft Word
Microsoft Excel
Planification de projet
Gestion des documents techniques
Coordonner les interventions
Chiffrage des chantiers
Gérer et suivre les incidents

Entreprises

  • NextiraOne - TOD Service clients (Tac On Demand)

    Rueil-Malmaison 2013 - 2014 * Faire le diagnostic des incidents liés aux terminaux, par un dialogue avec le client, et organiser les échanges standards en fonction du contrat client. ;
    * Prendre en charge des demandes de service depuis la file d'attente dans l'outil informatique (SAP) ;
    * Vérifier l'adéquation de la demande de service avec la couverture contractuelle ;
    * Proposer la possibilité d'un service facturable ;
    * Diagnostiquer et déclencher l'intervention sur site si nécessaire ;
    * Réaliser le compte-rendu de l'intervention ,

  • NextiraOne - Contract Manager

    Rueil-Malmaison 2012 - 2013 * Aider au pilotage des contrats
    * Gérer et suivre les incidents ;
    * Contrôler et valider les factures opérateurs ;
    * Se charger de la relation avec les clients et les services NXO pour la réalisation des visites préventives ( ASF 150 Sites - KONE 90 Sites) ;
    * Etablir le chiffrage pour création de nouvelles agences

  • NextiraOne - Gestionnaire d'affaires

    Rueil-Malmaison 1999 - 2011 * Gérer les dossiers gammes PABX 4200 et OXO ;
    * Planifier les équipes services NextiraOne et sous-traitants ;
    * Gérer et suivre les approvisionnements
    * Coordonner les interventions
    * Effectuer le suivi qualitatif sur site ,

  • NextiraOne - Bureau d'Etudes Courants Faibles

    Rueil-Malmaison 1979 - 1998 * Répondre aux appels d'offres courants faibles ;
    * Chiffrer les offres en collaboration avec les commerciaux ;
    * Suivre et gérer la réalisation des chantiers ;

Formations

  • AFPA Montpellier

    St Jean De Vèdas 2015 - 2015 Réaliser le raccordement de fibre optiques dans les réseaux de comunication.Raccordements par soudure ou mécaniques.Mesures de réflectrométrie de photométrie,contrôle de la qualité de raccordements.

  • LEP AMPERE 13010 MARSEILLE (Marseille)

    Marseille 1974 - 1977

Réseau

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