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Mireille DESSEMOND

  • Librairie "Les Mots Bleus"
  • vendeuse

Fontaines sur Saône

En résumé

JE SAIS accueillir, écouter, accompagner, assister, renseigner et conseiller.
JE SAIS organiser, gérer mon temps, prendre des initiatives.
JE SAIS appliquer des techniques de communication et de gestion du stress.
JE SAIS effectuer des démarches sur Internet.
JE SAIS utiliser le traitement de texte WORD et le tableur EXCEL.
JE SAIS rédiger, corriger, reformuler, mettre en forme, traduire de l'allemand vers le français.

J'AI UNE EXPERIENCE de
. 14 ans d'assistanat administratif et commercial
. 8 ans dans l'enseignement de l'allemand
. 8 ans dans l'administration des ventes
. 2 ans dans le monde de la librairie
. 1 an dans l'accompagnement à la personne

Entreprises

  • Librairie "Les Mots Bleus" - Vendeuse

    Autre | Fontaines sur Saône 2017 - 2018 Conseil et encaissement

  • Librairie "Le Funi" - Stagiaire

    2016 - 2016 Enregistrement des commandes
    Réception de la marchandise + enregistrement
    Vente conseil
    supports informatique : Médialog 2 + Electre

  • Librairie "Pleine Lune" - Stagiaire

    2016 - 2016 Enregistrement des commandes sur Medialog2
    Encaissement
    Vente Conseil

  • wedi France - Assistante commerciale bilingue

    2008 - 2016 De la gestion des commandes jusqu'à leur livraison + traitement des litiges avec la clientèle
    Gestion du stock de pièces détachées

  • l'Education Nationale - Professeur d'allemand

    Paris 1999 - 2008 Identifier les objectifs fixés par les programmes, le niveau requis. Préparer des tests pour évaluer chaque compétence linguistique (compréhension écrite et orale, expression E/O, etc.) Etablir un diagnostic initial, puis des évaluations intermédiaires : repérer les acquis et lacunes. Concevoir des outils et exercices de remédiation adaptés. Effectuer des recherches documentaires et constituer des dossiers thématiques. Fixer des objectifs pédagogiques. Construire un cours par séquences pédagogiques dans une progression dite "en spirale". Créer des situations de communication authentiques. Favoriser la prise de parole et l'interaction orale. Proposer des outils linguistiques. Alterner les types d'apprentissage (individuel, en binôme, en groupe). Créer un espace d'écoute, de respect mutuel, d'égalité et de tolérance. Reformuler et accompagner.

  • Assurances Générales de France - Assistante bilingue (Français/Allemand)

    Puteaux 1993 - 1996 Suivi de la commercialisation de nos immeubles à Francfort incluant l'accueil de nos Contacts quotidiens avec des correspondants allemands et leur accompagnement lors de leur visite en France.
    Secrétariat classique (tenue de l'agenda du Directeur Général Adjoint, préparation de ses déplacements, etc.) Travaux de traduction. Suivi des réglements fournisseurs et des frais généraux.

  • la société Mesure Instrumentation Contrôle - Secrétaire technique bilingue Français/Allemand

    1990 - 1992 Service Après Vente des pièces détachées
    Secrétariat classique
    Traductions Français / Allemand

Formations

  • SILVA ET LEE PASCOE (Relaxation , Alpha, Hypnovision)

    Sainte-Foy-lès-Lyon (69110) 2017 - 2018 La méthode SILVA permet de
    1) découvrir son potentiel
    2) améliorer sa vie quotidienne
    3) relaxation et visualisation
    4) programmation
    Il s'agit de
    changer d'attitude et d'état d'esprit : modifier les croyances limitantes, parler de ce qu'on veut, enregistrer des informations positives
    apprendre à se détendre facilement et rapidement, physiquement et mentalement
    augmenter sa confiance en soi : atteindre ses buts, se concentrer, mémoriser
    utiliser des outils pratiques (plus de 16 techniques différentes) pour s'endormir facilement, prendre des décisions, gérer la douleur, se réveiller sans réveil, contrôler ses rêves, changer d'habitudes...

  • Institut National De Formation Des Libraires (INFL)

    Montreuil 2016 - 2016 attestation de fin de formation

    Cette formation m'a fourni les outils méthodologiques pour monter un projet de librairie :
    aborder les aspects juridiques et financiers, comprendre les mécanismes commerciaux du secteur du livre et saisir les enjeux et les négociations entre le représentant et le libraire, adapter sa politique commerciale à son marché, acquérir une méthodologie pour constituer son assortiment, etc.

  • Chambre De Commerce Et D'Industrie Franco-Allemande (Paris)

    Paris 1989 - 1990

  • Université Du Maine Licence professionnelle Médiateur de Patrimoine

    Le Mans 1981 - 1984 Licence d'Allemand

    Littérature, civilisation, linguistique, traduction

Réseau

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