Miryem BENOIT-LATOUR

En résumé

Entreprises

• Believe Digital - Responsable du service client Royalties & Droits

  Paris 2013 - 2014 Définir et mettre en place une nouvelle organisation
  Manager et coordonner une équipe opérationnelle de 4 ressources junior
  Recruter et former les nouveaux arrivants
  Sécuriser et optimiser les processus et outils
  Piloter les projets fonctionnels et SI
  Renforcer et standardiser la relation avec le service informatique
  Recueillir les besoins, formaliser les cahiers des charges SI et assurer la recette
  Gérer la communication avec les commerciaux et clients
  Auditer les réclamations clients et les résoudre
  

• Eurocopter - Contrôle de gestion

  2008 - 2010 Mettre sous contrôle le budget de conception/fabrication/support client de base du programme
  Assurer la collaboration et la cohérence avec le réseau des contrôleurs de gestion
  Etablir, suivre les tableaux de bord et assurer le reporting
  Participer au monitoring des risques financiers

• CSC Paris La Défense - Senior Consultante

  2000 - 2007 Gérer des projets fonctionnels et SI : 20 missions de 2 à 20 mois - analyser l’existant – définir la cible - organiser et piloter les actions – coordonner des services - gérer les risques – déployer sur sites – clôturer et capitaliser
  Assurer l’assistance à maîtrise d’ouvrage SI
  Optimiser les processus
  Conduire le changement

Formations

• IAE (Paris)

  Paris 2006 - 2008 Master 2
  
  Management des organisations "Contrôle Audit" - Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.

• IAE

  Paris 2006 - 2008

• Institut National Polytechnique ENSAT

  Toulouse 1997 - 1999

Réseau

• Caroline JERTILA-LACOURTE

• Claire DARD TERNISIEN

• Delphine GOGA THIRION

• Etienne DE POMMERY

• Kawtar MORENO

• Khalil FILALI

• Marie BRUHAT

• Marion MARCQ