Moez BOUKARI

En résumé

Entreprises

• Société Afrique Auto (Isuzu, Chevrolet GM) - Chef d’Atelier Mécanique et Carrosserie Automobile

  Direction générale | Tunisie 2022 - maintenant  Manager et organiser quotidiennement l’équipe atelier mécanique et carrosserie
   Développer l'activité de l'atelier mécanique et carrosserie
   Participer à la gestion financière de l'activité après-vente (traitement des réclamations, suivi des garanties)
   Gérer les demandes et réclamations des clients.
   Veiller au respect des procédures constructeur et groupe.
   Gérer les constats d’accident, l’ordre de mission d’expertise et les accords de prise en charges des assurances.
   Etablissement de devis de réparation

• SOMAS Citroën El-Mnihla - Responsable Magasin PR et Réception SAV

  Technique | Tunis 2022 - 2022  Gérer l’activité de la réception des véhicules, diagnostique de la situation du véhicule et collaboration avec le chef d’atelier pour l’établissement de devis de réparation (diagnostique, mécanique, carrosserie et divers)
   Tour de véhicule et rédaction de la fiche d’ordre de réparation OR.
   Affectation des taches aux techniciens et assurer le suivi et la réalisation dans les délais convenus.
   Gestion de la restitution des véhicules aux clients.
   Gérer les constats d’accident, l’ordre de mission d’expertise et les accords de prise en charges des assurances.
   Suivi les dossiers sinistres et les travaux (tôlerie et mécanique) jusqu'à l’obtention du bon de sortie.
   Gestion du magasin de pièces de rechange et amélioration des ventes additionnelles.
   Gérer les véhicules concernés par des compagnes de rappel selon le constructeur automobile.
   Suivre les TSB Technical Service Bulletin émises par le constructeur.
  Environnement technique:
   Service Box Peugeot Citroen, WinSoft Garage, DiagBox.

• Sgs - Chef de centre contrôle technique automobile

  Technique | Tunis 2017 - maintenant Gestion et management de centre de contrôle technique des véhicules légers et poids lourds
  Gestion des plannings et suivi des tableaux de bord d'activité du centre.
  Conseiller les clients sur la prévention du risque détecter après le contrôle technique
  Réalisation de l'ensemble des activités administratives et comptables relatives au fonctionnement du centre,
  Édition, vérification et validation du procès-verbal par apposition de la signature du contrôleur technique
  Etablissement des demandes d'achat provisions de charge de la division transportation.
  Entretien et suivi de la maintenance des équipements de contrôle technique automobile.
  La surveillance de l’hygiène et de la sécurité de l'environnement de travail.

• Precisium Tunisie SSA - Gestionnaire Sinistres Automobile

  2017 - 2017 La gestion des dossiers sinistres automobile avec les compagnies d’assurances.
  Suivi de la réparation et l’entretien des véhicules accidentés chez les adhérents .
  Assurer l’assistance de l’assuré pendant toute l’opération de la prise en charge.
  Récupérer et traiter les références de toutes les pièces défectueux via les sites constructeurs automobiles « ETKA, PSA, Precisio-Chiffrage, Partslink24 ».
  Etablissement, négociation et vérification des devis de réparation avec les experts et les adhérents.
  Collaboration étroite avec les centres d’expertise d'assurance et le réseau des adhérents.
  Assurer le suivi qualificatif et quantitatif de l’activité de la prise en charge des dossiers sinistres.
  Gérer les contestations et les réclamations afférentes aux dossiers en direct avec les clients et/ou avec les compagnies adverses.
  Coordination et suivez les dossiers avec les divers intervenants : Service technique, achat, experts, adhérents.
  Menez le dossier jusqu'à son terme : réception véhicules, règlement des factures, remboursement au client.

• Tunisia Fleet Management - Développement des solutions de géolocalisation GPS/GPRS.

  2015 - 2017 Développement des solutions de géolocalisation GPS/GPRS.
  Améliorer les alarmes configurables par zone géographique, plage horaire, mouvement sans clé de contact.
  Identification et traçabilité des équipements
  calcul de rentabilité des chantiers ce qui permet d’avoir des gains financiers
  Lutte contre le vol grâce à une alerte en temps réel

• Ennakl - Stage de Projet de Fin D'étude - PFE

  Tunis 2013 - 2013 Etude et diagnostique des défauts pour une boite à vitesse automatique de type DSG
  OAM 7 rapports Volkswagen. Faire une étude théorique, nous permet de produire un algorithme de dépannage systématique.

• Zollner Elektronik AG - Stage universitaire

  2011 - 2011 Entretien préventive et corrective des machines industrielles de production des bobines galvanisées à chaud, transformateurs électriques et lecteur de distributeur bancaire.

Formations

• Training Et Engineering Group (Tunis)

  Tunis 2015 - 2015 Certificat en Management de la QHSE
  
  ISO 9001 : Qualité. version 2015
  ISO 14001 : Envirennement. version 2015
  OHSAS 18001 : Securite et santé de travail.
  Identification et évaluation des risques professionnels.

• Ecole Supérieure Des Ingénieurs De Tunis - Université Arabe Des Sciences (Tunis)

  Tunis 2014 - 2017 Diplôme National d'ingénieur
  
  Diplôme Nationale d'Ingénieur en Génie Électromécanique.
  Numéro OIT : 66230

• Institut Supérieur De Sciences Appliquées Et De Technologie De Mateur - ISSAT Mateur (Mateur)

  Mateur 2009 - 2013 Licence Appliquée en Electronique Électrotechnique et Automatique
  
  Licence appliquée en Electronique Électrotechnique et Automatique
  Spécialité : Electronique Automobile

• Lycée Ibn Al-Haithem Beja (Béja)

  Béja 2008 - 2009 Baccalauréat : Science Informatique
  
  Science informatique : Algorithme et programmation , réseaux informatique, langage PASCAL de programmation, création de base de donnée SQL, technologie informatique.
  

Réseau

• Ben Nejma SABER

• Brahim ESSID

• Dominique LABIS

• Emnia BEN SALEM

• Issa CHALGHOUM

• Marc VICTORION

• Michel REVERTE

• Niels POIRSON

• Olfa AZZABI*