Mes compétences :
Program Management
Process ingenering
Team Management
Quality Management
Performance Management
Gestion budgétaire
Retailer
Customer services
Telecoms Expert
Paris2011 - maintenantChef Projet Semior
Gestion budgétaire
Stream Leader
Business & Decision Tunisie
- Consultant Senior Qualité
Courbevoie2009 - maintenantMise en place d'un Système de Management de la Qualité sous le référentiel CMMI
Orange Tunisie
- Chef Département Performance Management
Paris2009 - maintenant
Cortix
- Responsable Qualité & Formation
MERIGNAC2007 - 2008Manager l’équipe de contrôle qualité
Piloter l’activité de la formation : définition du programme de formation, suivi et évaluation des actions de formation initiales et continues.
Définir et mettre en place les indicateurs Clés de performance
Mettre en place un système d’évaluation des collaborateurs basé sur des contrats d’objectif avec des indicateurs mesurables.
Elaborer et optimiser les process pour les directions de production et des services Client
Reporter le baromète qualité à la Direction Générale
Mettre en place d’un Système de Management de la Qualité : élaborer les process & procédures