Mobipel Groupe, propose à ses clients un parcours client multi canal, intégrant selon les besoins, téléphone, mail, chat, Visio, médias sociaux… Et les accompagne tout au long de la chaîne de valeur de la relation client: acquisition, gestion, rétention, fidélisation. Le groupe innove pour un parcours client fluide et intégrant le digital, afin de répondre aux attentes croissantes des consommateurs, et s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue pour délivrer tous les jours le meilleur contact possible.
Mes compétences :
Appels sortants
Service client
Emailing
Après-vente
B2C
Vente B2B
Pas de formation renseignée
