Mes compétences :
Formation
Gestion d'atelier
Suivi de travaux
Entreprises
RIVA AUTOMOBILE (Concessionnaire Renault)
- Responsable SAV
2017 - 2018• Décembre 2017 au Novembre 2018 : Responsable SAV à la société RIVA AUTO (Concessionnaire Renault - Dacia) à EL JADIDA.
o Définir le planning de travail de l'atelier
o Veiller à la satisfaction de la clientèle.
o Participer au développement commercial de l'après-vente
o Fixer les objectifs et organiser le travail des équipes.
AUTOMOTIVE REPAIR
- CHEF ATELIER
2016 - 2016o Gestion de l'atelier, répartition et coordination des travaux
o Établir les devis mécanique et carrosserie
o Suivi les devis avec les experts et assurances
o Suivi les commandes des pièces de rechange et équipements atelier
o Diagnostique automobile
o Formation
NIGER IMPERIAL MOTOTS ( NIMO )
- RESPONSABLE SAV
2014 - 2015
FAST PRO
- CHEF CENTRE MIDAS
2014 - 2014
MILLENIUM DISTRIBUTION
- Responsable technique
2010 - 2014- Formation d’équipe technique.
- Formation des clients sur toutes les nouveautés des machines.
- Assuré la bonne démarche du SAV et la satisfaction clientèles.
- Gestion parc véhicule de la société.
- Gestion atelier.
- Suivi les réclamations client.
- Suivi les ordres de réparation.
- Suivi les dossiers clients.
- Assuré le suivi des commandes et la gestion des pièces de rechanges.
- Assuré la bonne démarche des pièces de garantie.
CENTRE DE FORMATION AUTOMOBILE FOR AUTO
- Responsable de formation
2007 - 2009- Gestion et management du centre de formation.
- Formation sur tous les systèmes automobiles.
- Formation en diagnostique.
- Formation des stagiaires niveau (Technicien spécialisé, technicien et qualification)
- Formation en autocad.
FIX AUTO
- CHEF ATELIER
2007 - 2007- Formation d’équipe.
- Suivi les dossiers clients.
- Diagnostique.
- Gestion et organisation du travail de l’équipe technique.
- Réalisation des devis.
- Assuré la bonne démarche des pièces de rechange.
- Suivi les ordres de réparation.
- Expertise.
ECODICS
- RESPONSABLE DE MAINTENANCE
2005 - 2007- Formation d’équipe.
- Assuré la bonne démarche du SAV et la satisfaction clientèles.
- Suivi les réclamations retour client.
- Assuré la bonne démarche des pièces de garantie.
- Réalisation des devis de réparation.
Formations
ISTA Fès (Fès)
Fès2001 - 2003TECHNICIEN
REPARATION AUTOMOBILE - - Formation sur tout les systèmes de la mécanique automobile.
- stage pour application
Faculté Des Sciences Et Techniques Fès Saiss (Fès)
Fès1995 - 2000Maitrise
Option : Mécanique - Formation en mécanique général et industriel