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Mohamed BELGANA

Le Mans

En résumé

Mes compétences :
Conseil aux entreprises
Prospection
Microsoft Office
Techniques de Recherche d'Emploi
Gestion de projet
Evènementiel et Partenariats
Gestion administrative

Entreprises

  • O2 Care Services - GESTIONNAIRE DE PAIE

    Le Mans 2017 - 2020

  • Altoneo - GESTIONNAIRE DE PAIE STAGIAIRE

    2017 - 2017

  • Maison de l'Emploi et de la Formation du Mans - CONSEILLER CHARGE DES SALARIES ET DEMANDEURS D'EMPLOI

    2008 - 2016 -> Conduite du projet GPECT " démarche qualité menée en faveur des métiers de bouche" :
    - réaliser un diagnostic territorial
    - rencontrer des entreprises locales afin d'évaluer leurs attentes et les difficultés rencontrées
    - mettre en œuvre des actions avec les chefs d'entreprises : travail sur les supports de communication, promotion de l'apprentissage et des métiers de bouche (cafés métiers, forums, portes ouvertes,...)


    -> Coordination des actions en faveur des salariés :
    - créer un guide sur les outils et les dispositifs de la formation professionnelle
    - mettre en œuvre des campagnes d'informations et des cafés métiers pour les salariés
    - mettre en place et assurer le suivi administratif du DAS (Dispositif d'Appui aux Salariés)


    -> Accueil, information et orientation des personnes en recherche d'emploi ou de formation


    -> Participation à des projets ponctuels (recrutements, contribution au Service Public Régional de l'Orientation,…)

  • TPH Services Telecom - CONSEILLER SERVICE CLIENTELE

    2008 - 2008 -> Gestion des appels téléphoniques pour le compte du service client SFR :
    - procéder à l'accueil et à l'authentification du client en respectant la charte de la Relation Client
    - procéder à l'écoute et à l'analyse des demandes du client et y répondre en effectuant les recherches nécessaires dans les bases de données
    - transférer, si nécessaire l'appel au bon interlocuteur technique
    - promouvoir la vente de services et de produits commerciaux complémentaires

  • BNP Paribas - CHARGE D'ACCUEIL

    Paris 2007 - 2007 - > Accueil clientèle, délivrance des moyens de paiement (cartes de crédits et chéquiers)

    - > Gestion des opérations sur le logiciel SDO (Saisie Directe des Opérations) et gestion des agendas des conseillers

  • BNP Paribas - Assistant recrutement (stage)

    Paris 2007 - 2007 - > Participation au recrutement de jeunes en contrat de professionnalisation

    - > Intégration au service Ressources Humaines (participation à l'élaboration du bilan social,...)

Formations

Réseau

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