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INTELCIA
- Responsable d'équipe coach's
Casablanca
2013 - maintenant
Gerer une équipe d'une vingtaine de coach's.
Accompagner les coach's à monter en performance.
Analyser les reportings coach.
Assister à des points hebdomadaire avec les clients.
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Smartshore (Intelcia Group.)
- Expert-formateur (études et enquête) chez Smartshore (Intelcia Group.)
2012 - 2013
Déploier des formations Initiale (études et enquêtes, des formations continue et ateliers (culture française, accroche téléphonique...)
Conception et conceptualisation de modules de formation.
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Intelcia
- Team leader
Casablanca
2005 - 2012
Gestion déquipe d'une quinzaine de télé-enquêteur.
Gestion d'étude.
Gestion de quotas sur Voxco (Pronto, prédictif)...
