Mohamed BOURRAS

En résumé

Entreprises

• American Express - Conseiller en assurances

  RUEIL MALMAISON 2016 - 2017

• Crédit Logement - Chargé de relation client

  PARIS 2015 - 2016

• Crédit Agricole Payment & Services - Chargé de relation client

  2014 - 2015

• LA BANQUE POSTALE FINANCEMENT - Conseiller Client

  Paris 2013 - 2014

• DIRECT ASSURANCE - Chargé de clientèle

  Nanterre 2009 - 2013

• SYMPHONING (filiale du groupe B2S) - Téléconseiller

  2006 - 2006

• AIG ME (groupe METLIFE) - Téléconseiller

  2006 - 2009 Mes missions concernent aussi bien les appels entrants que sortants
  
  Appels entrants :
  - J'assure l'accueil et le renseignement des clients et prospects.
  - Traitement des demandes des clients et gestion de leurs contrats.
  - Concrétisation des opportunités commerciales par des ventes additionnelles de produits d'assurance.
  
  Appels sortants :
  - Extension de garanties pour les contrats des nouveaux clients.

• PHONE MARKETING - Téléconseiller

  2005 - 2005

• THEMYS - Commercial sédentaire

  Chasselay 2004 - 2004 - Prospection B to C afin de vendre des produits financiers des sociétés
  Arca Patrimoine et Skandia Archipel.
  - Prise de rendez-vous avec les commerciaux.

• EUROPEENNE LECHEVIN - Commercial sédentaire

  2003 - 2005 Poste occupé dans le cadre de mon BTS Action Commerciale en contrat de Qualification
  
  Principales missions :
  - Prospection BtoB afin de détecter des projets de déménagements ou manutentions internes.
  - Participation aux courriers types et à l'envoi des plaquettes commerciales adressés aux prospects.
  - Prise de rendez-vous avec les commerciaux pour établir un devis gratuit.
  - Création et suivi des fichiers contacts.

• MONOPRIX - Vendeur liquide

  Clichy 2003 - 2003

• MAIRIE DE PIERREFITTE SUR SEINE - Agent d'animation vacataire en centre de loisirs

  2002 - 2002 J'étais chargé d'encadrer des enfants de 2 à 6 ans en centre de loisirs et dans une école maternelle.

Formations

• Institut Supérieur Européen De Formation En Alternance Et Continu

  Paris 2004 - 2005 BTS Action Commerciale
  
  J'ai intégré l'établissement en 2nde année de BTS.

• Objectif Formation Conseil International OFCI (Asnières)

  Asnières 2003 - 2004 BTS Action Commercilae
  
  Commerciale - 1ère année de BTS

• Lycée Maurice Utrillo

  Stains 1999 - 2002 lycéen
  
  1999-2000 : Seconde Générale
  2000-2001 : 1ère STT spécialité Action Communication Commerciales
  2001-2002 : Tale STT spécialité Action Communication Commerciales

Réseau

• Aurélie POUILLY

• Claire RAYNAL

• Emmanuelle BARTHALON

• Fabrice GOSMAT

• Louis-Serge REAL DEL SARTE

• N'zo OKEM

• Pierre MART

• Sergio BONDO

• Stephane PINSARD