Responsable Syteme et Reseaux / Telephonie IP
Parc Informatique : Backup/Restore.
Alsyon Technologie
- Technicien Support
2009 - maintenant
Pricer
- Support et developpement (Retail Division)
2006 - 2009Technicien support Client sur système d’étiquetage électronique de gondole.
Support
- Prise en compte conseil et résolution des incidents sur système d’étiquetage électronique.
- Migration déploiement et configuration
- Préparation et test matériel.
- Déplacement sur site (formation et assistance)
- Rédaction procédures et base de connaissance.
-debugging, développement de correctif logiciels
Développement
- Outil de suivi des appels et outil traitement des données.
- Interfaces de traitement fichiers back-office (changement de prix, gestion des stocks).
- intranet outil de suivi des incidents clients en php et mysql .
- Audits Internes, élaboration de statistiques et d’outils pour améliorer la qualité du support.