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Mohamed OUBIHI

Paris

En résumé

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Entreprises

  • France Télécom - TECHNICIEN GRAND PUBLIQUE

    Paris 2009 - maintenant installation fibre optique FTTH +maintenance réseaux fibre
    Maintenance réseaux téléphonique et adsl (boucle local)
    Assistance dépannage client professionnel et particulier(téléphone rtc ,numeris,modem adsl,switch,routeur,voip,internet,tv par adsl,wifi,pc)
  • FRANCE TELECOM - TECHNICIEN GRAND PUBLIC

    Paris 2008 - maintenant
  • PC 30 - TECHNICIEN ITINERANT

    2007 - 2008 Installation des produits internet voip tv par adsl chez les clients particuliers
    Assistance et formations sur les services
    Gestion des SAV pour différents FAI résolutions des problèmes sur les
    Services, vérifications des lignes téléphoniques (problèmes de synchronisation,
    Débits, Tv, voip) chez les clients et dans les nœuds de raccordement France télécom(DSLAM)
    Dépannage pc hard et soft
    Rédaction et compte rendu des interventions via intranet
  • CENTRAPPEL - TECHNICIEN HOTLINER

    2005 - 2007 Sté CENTRAPPEL produit FREE haut débit.
    Aide et support technique
    Configuration pc : Windows 98, XP, VISTA et mac OS9, X, USB, Ethernet, routeur, messagerie (Outlook, Mail), logiciel navigation, wifi
    Traitement des remonté de pannes techniques et réseaux : navigation, TV ,Téléphonie VOIP (Back Office)
    Création de ticket auprès de FT (GAMOT) et technicien N3 Free
    Vérifications des installations téléphoniques et synchronisations des modems
    Gestion des litiges commerciaux et techn
    Formation hotliner 50ou 100.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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