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Alain CANAL

Paris

En résumé

Ma philosophie : toujours aller de l'avant.
Expert de la relation client par téléphone et également en face à face. J'ai pendant 14 mois ajouté le Pilotage de productions à mes savoirs faire. Cela m'a permis de revenir depuis septembre 2014, en Agence Distribution, non plus en qualité de conseiller commercial mais comme animateur des Ventes Pro : une autre facette du pilotage

Mes compétences :
Conseils et ventes aux clients spécialisés (anglop
Ventes et conseils ainsi que ventes additionnelles
Pilotage de production et management de la sous tr
Accueil téléphonique des auditeurs de la station,

Entreprises

  • Orange France - Animateur des ventes Pro

    Paris 2013 - maintenant Missions

    Développer les ventes de la gamme des produits professionnels en Agence Distribution.
    Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des autres domaines DO et AD pour mettre en place une performance durable et une dynamique collective autour des offres professionnelles.

    Activités

    Analyser les résultats commerciaux et proposer des plans d’actions jusqu’à la maille boutique
    S’approprier les statistiques nationales et faire évoluer les statistiques locales
    Suivre de manière quotidienne les ventes pro

    Réalisations :
    Production de statistiques des Secteurs, boutiques, conseillers commerciaux.

    Animer les ventes sur le terrain
    Visiter les boutiques à une fréquence déterminée pour diffuser les offres et les bonnes pratiques commerciales
    Diffuser dans les boutiques des formations terrain de courte durée (offre et SI)
    Participer aux réunions d’équipes (boutiques et secteurs) et Codep.
    Lancer et animer les challenges locaux et nationaux pour booster les résultats pro.

    Réalisations :
    Deux challenges Nationaux gagnés sur deux depuis mon arrivée à la mi- septembre 2013
    Elaboration et animation d’un challenge sur les 8 secteurs dont j’ai la charge (60 boutiques) qui débute au 1er février. Prévision de déplacements sur le terrain notamment aux moments des challenges.

    Communication et veille concurrentielle
    Préparer les périodes commerciales de lancement d’offres (période commerciales)
    Suivre les évolutions des produits er services, et diffuser l’information en interne
    Suivre l’évolution de la valo des produits
    Diffuser les bonnes pratiques au sein de l’AD

    Réalisations :
    Communication quotidienne sur les process et bonnes pratiques, tant par des publications que par des réponses et sollicitation des Directeurs de Secteur, Responsables de Boutiques, Conseillers commerciaux

    Garantir les compétences pro des vendeurs en matière d’offres et de SI
    Elaborer une veille sur les besoins de compétences pro en boutique
    S’impliquer du côté des formateurs dans les dispenses des formations nationales
    Dispenser tout type de formation, terrain ou en salle, en groupe ou en face à face
    Dispenser tout type de méthode de travail en boutique pour développer le CA Pro

    Réalisations :
    Pas encore eu l’occasion de le faire à ce jour fin janvier 2014.

  • France Telecom - Pilote de production pour La Fibre

    Paris 2012 - 2013 Pilotage de l'activité de production pour la construction de la Fibre jusqu'aux habitations des particuliers.
    Garant du respect des délais légaux.
    Pilotage des différents intervenants internes (chargés d'affaires, négociateurs) mais aussi externes (sous traitants).

  • Orange - Conseiller commercial en boutique

    Paris 2008 - 2012 Conseiller commercial spécialisé pour les clients Séniors, en situation de handicap ou anglophones.
    Responsable de ce pôle spécifique.
    Vente également à tous les clients Particuliers

  • IMA Technologies - Conseiller commercial par téléphone

    Saint Herblain 1999 - 2008 Conseils et ventes en appels entrants et sortants pour Ouest France.
    Saisie des demandes de dépannages pour les clients de Hewlett Packard.

  • Trois Suisses - Conseiller commercial au téléphone

    1998 - 1998 Saisie des commandes et des réclamations des clients.
    Ventes additionnelles

  • Bouygues telecom - Conseiller commercial par téléphone

    Meudon 1996 - 1998 Conseils et ventes des produits et service de l'entreprise.
    Ventes additionnelles
    Soutien aux ponts de vente pour l'activation de la ligne mobile.

  • RTL - Standardiste Aux Jeux

    Paris 1991 - 1991 Réception des appels des auditeurs pour " le Cekoidon" de Jean Pierre Foucault,"les ambassadeurs" de Patrick Sabatier et"les auditeurs ont la parole".

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