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Mohamed SARROUD

Casablanca

En résumé

A Leader can be a manager, but a manager cannot be a Leader.
when we want, we can.

Mes compétences :
Animation
Autonomie
Capacite a convaincre
Capacité d'animation
capacité d'encadrement
COMPUTING
Convaincre
Encadrement
Esprit de synthese
Esprit de synthese et d'analyse
Esprit de synthèse et d’analyse
Expression orale
installation
Installation of Operating systems
Leadership
Maintenance
Microsoft Expression
Operating Systems
Orientation
Pédagogie
Perspicacité
Qualité
Rigueur
Synthèse
Ténacité

Entreprises

  • Colorado - Agent Entrées Produits Finis / Réception Physique-informatique

    Casablanca 2012 - maintenant Chargé de la réception physique, informatique et le stockage des produits finis physiquement, et la saisie des bons d’entrées (BE) sur système, afin d'êtres affiché sur le stock informatique, et faire le contrôle quantitatif et qualitatif des entrées produits finis quotidiennement, assurer le stockage de ces produits selon les types et catégories des commandes, et demandes de fabrications, assurer les prélèvement des articles demandés physiquement et informatiquement, faire le transfert inter-emplacement des articles PF, envoie des e-mails pour informer les Sces concernés a la bonne réception des demandes de fabrication, faire le contrôle sue la base de historique des mouvements par article, mes cinq principes : sérieux, efficacité, dignité, rigoureux et ambitieux.
  • ActiCall - Formation Hotline - Bouygues Telecom -

    Paris 2011 - 2011 Formation d'un mois en support technique pour le client Bouygues Telecom.
  • Es Data - Technicien - Centre Telesurveillance -

    Casablanca 2010 - 2012 Télé opérateur, charger de l’émission d’appels pour informer les Responsables, les directeurs et directrices des agences que l’alarme se déclenche sur l’agence, et les assister pour armer et désarmer le système d’alarme a distance, la rédaction et le traitement des rapports et supports techniques sur les états des alarmes et systèmes d’alarme sur les agences bancaires Crédit Agricole Maroc, Traitement des mails, des réclamations et les demandes des interventions des techniciens aux Agences bancaires du Crédit Agricole du Maroc et les clients divers.
  • Matrix Technology Group - Conseiller Commercial De Formation

    Jersey City 2009 - 2009 Délégué de communication à l’Institut Matrix de formation informatique et langues vivantes, chargé de l’émission des appels, la prospection des clients pour acquérir des nouvelles adhésions, Augmentation du porte feuille client en faveur de l’institut Matrix
  • Phone Assistance - Chargé d'Assistance Technique

    Casablanca 2008 - 2009 Chargé d’Assistance Technique, Hotline et Help desk en faveur du client INWI, Ex.wana et wanadoo, ma mission consiste à traiter les réclamations et les problèmes techniques de la connexion 3G et ADSL des clients Wana et Wanadoo, résolution et assistance technique des problèmes de la connexion Internet, traitement des messages d’erreurs, la lenteur de débit, la ralentissement de la connexion, les incidents générales, l’installation de la connexion a distance, communiquer des solutions appropriés au clients pour les retards de facturation pour les abonnés, et les clients postpaid, envoi des factures par mail, j'était aussi chargé de back office et Traitement Spoc Nuit, Traitement des cases sur le système CRM vue 360, traitement des mails, et les retours des autres cellules (SII, Sce facturation pour les postpaid…etc.)
  • Whirlpool - Agent de Facturation

    2007 - 2008 Agent de facturation, chargé de la saisie et archivage des factures, bons de retour et des bons de commande sur application Sage commerciale, classement des factures chronologiquement, rapprochement et contrôle des BL, Facturation sur Excel.
  • KITEA - Agent de facturation - Stage (3 mois) non rémunérer.

    Casablanca 2007 - 2008 Agent de facturation, chargé de la saisie et archivage des factures, bons de retour et des bons de commande sur application Sage commerciale, classement des factures chronologiquement, rapprochement et contrôle des BL, Facturation sur Excel.
  • C.I.A.P - Technicien Specialisé en Gestion Informatisée.

    2004 - 2006 Diplôme TS en informatique de gestion de l’institut Ibn Abbad Privé (C.I.A.P) à Casablanca.
    Projets de Fin de formation :
    Logiciel de la gestion de location des voitures programmé par VB 6.0.
    Programmation des méthodes numériques par VB 6.0 avec des applications informatiques et commerciales.
    Projet fin de formation sur la gestion d’une école privée et les rendez-vous médicaux programmer par VB 6.0.
    Installation, réparation et vente des logiciels et matériels informatiques, maîtrise des logiciels informatiques.

Formations

  • Faculté Des Science Economique Juridique Et Social (Casablanca)

    Casablanca 2003 - 2004 Science Economie

    Science économie - Faculté du Science Économique pendant un an,j'aime la formation dynamique, enrichissante, pratique et en relation avec le marché d'emploi et le terrain. pour moi un stage non rémunérer mieux qu'une formation théorique.
  • Lycée Jaber Ibnou Hayan (Casablanca)

    Casablanca 2000 - 2003 Baccalaurèat
  • Jaber Ben Hayane (Casablanca)

    Casablanca 2000 - 2003 T.G.A

    une belle époque, avec un staff unique et spéciale, une formation très intéressante, vraiment c'est une expérience extraordinaire, une recette magique de sérieux, de sympa et d'ambiance, que personne ne la goutera, que celui qui la vivra.

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