Mohamed Wajdi LADGHEM

En résumé

Entreprises

• Antidox - Chargé de veille

  2013 - 2013 En tant que chargé de veille pour des grands comptes :
  
  - J'ai assuré la veille quotidienne sur les médias en ligne, les blogs, les réseaux sociaux et les forums spécialisés pour le compte du premier opérateur français de jeux de hasard et d'argent, et de paris sportifs. J'ai participé à la rédaction de rapports hebdomadaires et trimestriels portant sur l'évolution de la présence en ligne et de la cyber-réputation du groupe et de ses marques, sous forme de représentations graphiques de données statistiques dont les résultats sont analysés et interprétés; les tendances du marché des jeux en France et dans le monde (veille économique et concurrentielle); et les nouveautés de la législation nationale (veille réglementaire).
  
  Comme consultant en communication digitale :
  
  - J'ai participé à une étude sur la présence en ligne d'un grand groupe de cosmétiques français depuis les débuts de l'internet grand public (1997-1999). Le but étant à partir d'un état des lieux de la réputation numérique des marques-phare de l'enseigne, de proposer une stratégie de communication digitale reposant sur une utilisation pertinente des nouvelles technologies de l'information et en phase avec les exigences de la clientèle. Nous avons pour cela initié une veille concurrentielle et une surveillance des pratiques sur le web de ses principaux concurrents sur les marchés national et international, dont la maturité d'expérience s'est montrée très instructive.
  
  En tant que rédacteur web :
  
  - J'ai rédigé des articles pour le compte du blog institutionnel d'une firme transnationale de l'énergie électrique. Les thématiques d'énergie verte, de politique énergétique et de technologie d'habitat abordées, furent traitées de façon à renforcer l'image responsable d'une entreprise ayant l'ambition de s'imposer comme un acteur majeur de la transition énergétique, proposant des solutions durables aux problèmes de pollution urbaine, de cherté de l'énergie et de pénurie des énergies fossiles.
  
  - J'ai assuré une veille informationnelle quotidienne de l'actualité relative aux questions de cyber-défense et de sécurité nationale, et ai particulièrement focalisé mon attention sur "l'affaire Snowden". J'ai rédigé une série d'articles sur lesdits thèmes sur deux blogs d'information appartenant à un des associés du cabinet.

• Akabia - Chargé de communication

  2011 - 2011 Comme responsable des relations presse de l'agence Web AKABIA :
  
  - J'ai eu pour mission de faire connaître nos activités à la presse quotidienne régionale (PQR) et spécialisée. J'ai pour cela pris contact avec tous les journalistes et rédacteurs susceptibles d'être intéressés par la parution d'un article dans leur organe de presse, afin de les solliciter pour un entretien physique avec les associés de l'agence. Je me suis également occupé du media coaching interview en anticipant les questions des journalistes et en préparant le contenu des réponses à donner et les points sur lesquels insister. Ce travail nous a permis d'obtenir entre autres la publication d'une double page dans le Nord-Éclair, d'un article dans le Journal des Entreprises et dans la newsletter de la Créativallée - Donner Envie d'Entreprendre, association dont le but est de promouvoir l'image entrepreneuriale du Nord-Pas de Calais et lue par des milliers de chefs d'entreprise de la région.
  
  En tant que chargé de la communication :
  
  - J'ai rédigé une série d'articles pour le compte du blog institutionnel de l'agence afin d'améliorer le référencement du site internet sur les moteurs de recherche.
  
  - J'ai participé à la refonte du site de l'agence en proposant une série de maquettes, considérant la clientèle visée, une meilleure ergonomie et une architecture soucieuse de mettre en valeur le savoir-faire et le cœur de métier de la start-up.
  
  Comme technico-commercial :
  
  - J'ai proposé un plan d'action commercial, le présentant comme un outil d'aide à la décision aux associés, soutenant une réorientation de la stratégie d'entreprise qui prendrait en compte leurs exigences en matières de : rentabilité commerciale, gain de compétences de l'équipe technique et de montée en gamme des prestations de l'agence Web. Ma proposition de nouvelle stratégie axée sur un recentrage sur le cœur de métier et la clientèle traditionnelle de l'agence, fut adoptée moins de 6 mois après l'avoir soumise aux décideurs.
  
  - J'ai réalisé des devis dans le cadre d'appels d'offres publics et privés.
  
  - J'ai prospecté et réuni des partenaires potentiels afin de faire connaître notre métier, de favoriser le réseautage et de rechercher de nouvelles synergies, s'inscrivant dans un processus d'intégration verticale.

• LOXAM Rental - Commercial sédentaire

  CAUDAN 2008 - 2008 Responsable de location à l'agence Loxam de Metz :
  
  - Prise d'appels entrants. Saisie informatique des commandes-clients. Facturation. Négociations téléphoniques pour proposer des offres promotionnelles aux clients réguliers de l'agence. Rendez-vous clients avec le directeur d'agence, dans les départements de Moselle et de Meurthe-et-Moselle.
  
  En tant qu'attaché commercial à la direction régionale :
  
  J'ai eu pour mission d'augmenter la part des consommables dans le chiffre d'affaires des agences Loxam Rental des régions Lorraine et Champagne-Ardenne.
  
  - J'ai pour cela relancé les clients inactifs et mis à jour les informations conservées dans les fichiers-prospects du département commercial. J'ai également prospecté de nouveaux marchés par un travail en amont de création de nouvelles bases de données-clients inventoriées selon des critères pertinents et spécifiques à la clientèle du B.T.P. et en aval, par un travail soutenu et régulier de démarchage téléphonique.
  
  - J'ai repensé le merchandising d'organisation de l'agence Loxam Rental de Metz afin d'intégrer dans les rayons, les nouveaux consommables et les produits issus d'opérations promotionnelles ponctuelles (saison estivale).
  
  

• TOTAL RAFFINAGE & MARKETING - Représentant Méthodes

  COURBEVOIE 2008 - 2010 Dans le cadre d'un apprentissage de 2 ans en parallèle de mon master, j'ai occupé le poste de représentant méthodes du département "Logistique Afrique Moyen-Orient" de la branche Raffinage et Marketing, du groupe TOTAL.
  
  Au cours de mes nombreuses missions, j'ai été amené à travailler en partenariat avec d'autres départements tels que la Direction des Systèmes d'Information (DSI) et le Marketing Europe.
  
  - Mise en place de nouvelles formes de partage de l'information entre les ingénieurs au siège et la direction de l'exploitation des filiales. Les objectifs étant : d'obtenir régulièrement des données à jour concernant les informations administratives et techniques (relatives aux réservoir de stockage et aux infrastructures d'approvisionnement) des dépôts pétroliers; et d'améliorer la communication au sein de l'équipe ingénierie du département logistique Afrique Moyen-Orient, en incitant ses collaborateurs à fournir à chaque retour de déplacement, un document informatif sur les projets en cours, les difficultés et les changements constatés dans la filiale visitée.
  
  - Collaboration avec le département Marketing Europe afin de poursuivre l'étude benchmarking sur la comparaison des coûts logistiques et de transport de 5 filiales-pilote du périmètre Afrique Moyen-Orient. Outil d'aide à la décision pour les directeurs exploitations et source de propositions visant à orienter le débat, le rapport annuel que j'ai co-rédigé a analysé les résultats fournis par les indicateurs-clé de performance (KPI). Le rapport a questionné chaque filiale participante afin d'en savoir plus sur les tendances à la hausse ou à la baisse des coûts d'exploitation, afin de proposer une interprétation juste des données collectées, et des axes d'amélioration qui tiennent compte des réalités du terrain (gouvernance économique, législation et réglementation douanière, état des infrastructures).
  
  - Suivi de projet en partenariat avec la Direction des Systèmes d'Information. J'ai participé à la rédaction du cahier des charges d'un progiciel de gestion des stocks, de plus d'un million d'euros, à destination des filiales Afrique Moyen-Orient de la firme. Mon but a été de suppléer l'ingénieur d'affaires représentant le département logistique dans la définition et l'explicitation des besoins métiers aux collaborateurs de la DSI. J'ai également testé chaque version de la solution afin d'y répertorier les defects présents, suggérer des améliorations en matière d'ergonomie et proposer l'ajout de nouvelles fonctionnalités absentes du cahier des charges fonctionnelles. L'utilisation soutenue de l'outil nous a permis de le faire évoluer vers une solution qui réponde à l'ensemble des besoins des filiales et en a même créée de nouveaux. J'ai participé à la rédaction du manuel d'utilisation du progiciel, à destination du personnel des dépôts pétroliers. J'ai aussi traduit en anglais la version française de la solution, en prévision de son déploiement dans les filiales anglophones. Enfin, j'ai paramétré la dernière version fonctionnelle du progiciel selon les besoins spécifiques de la première filiale à bénéficier du déploiement d'un système automatisé de saisie et de suivi des stocks.

Formations

• Université Lille 3 Charles De Gaulle Histoire de l'art et archéologie

  Villeneuve D'Ascq 2013 - 2014 Master Recherche en Sciences Historiques
  
  Objet d'étude: La construction de la frontière coloniale entre le Congo belge et l'Afrique orientale allemande. Travail de recherche au musée royal de l'Afrique centrale de Tervuren et au ministère belge des Affaires Etrangères. Séminaires suivis: frontières et migrations, guerres et paix, révoltes et révolutions. Participation aux colloques sur l'histoire militaire et la Première guerre mondiale.

• Université Lille 3 Charles De Gaulle

  Villeneuve D'Ascq 2012 - 2013 Master Recherche en Sciences de l'Information et de la Communication
  
  Travaux de recherche sur l'analyse discursive du nationalisme dans l'est de l'Europe. Suivi du séminaire d'études en sciences de la documentation (épistémologie, usage des TIC dans la recherche scientifique). Cartographie et visualisation de l'information (ergonomie des outils de veille selon la logique anthropocentrée). Veille économique, initiation au text mining (Tropes) et data mining (Gephi).

• Hanzehogeschool Groningen

  Groningen 2009 - 2010 Semester studies at Hanze HS Hogeschool van Groningen, in Groningen (Provincie Groningen, Nederland) as a part of the European Union's exchange program: Erasmus.
  
  Trilingual university education in English, Dutch and German of the following subjects:
  
  - Managing cultural differences and ethics
  - Corporate strategy
  - International management
  - International accounting
  - Customer quality ma

• ICN Business School Nancy Metz

  Nancy 2007 - 2011 Diplôme Master Grande Ecole de Management
  
  J'ai suivi le parcours "Supply chain et systèmes d'information" en apprentissage dans l'industrie pétrolière, au sein de TOTAL. La formation est centrée sur 3 axes : Management logistique (processus de production), achats (relations fournisseurs / clients, gestion des commandes), transports (processus de distribution, incoterms) et sensibilise à l'impact des NTIC sur l'environnement des affaires.

• Lycée Faidherbe (Classe Préparatoire)

  Lille 2005 - 2007 Classe Préparatoire Economique et Commerciale voie Scientifique

Réseau

• Alexis GALLO

• Annabel FONTECAVE (SAINT-PAUL)

• Enguerrand FOURNIER

• Khadidja HOUNTONDJI

• Meftaha SLAOUI

• Philippe ZOURABICHVILI

• Terry BRIVAL

• Thomas OLLIVIER