-
Easy Conseil Plus
- Gérant
2017 - maintenant
Venant du domaine informatique et bancaire pour mon épouse , nous avons souhaitez nous retourner vers l'entreprenariat , car nous avions cette capacité de prise d'initiatives dans nos travail respectifs à l’époque .
Nous nous sommes lancés ce défi que nous avons réussi haut la main sans forcement prendre conscience des enjeux financiers , moraux et familiaux .
Je pense que c'est cette insouciance qui nous a amené à réussir tout ce qui nous tenait à cœur et nous n'avons toujours pas changé notre vision des choses .
Nous sommes mon époux et moi-même des visionnaires et nous nous lançons des objectifs quotidiens qui nous amènent à découvrir et rencontrer des personnes hors du communs qui nous donnent encore plus l'envie d aller plus loin .
Sarl EASY CONSEIL PLUS - http://www.easyconseilplus.fr
-
Art et Tradition partenaire Mikit Arras
- Gérant Directeur
2010 - maintenant
Après plusieurs années passées dans l'Informatique, voilà que j'ai rejoins mon épouse dans un tout autre domaine,celui de la construction de maisons individuelles !
Secteur passionnant et très intéressant, nous avons racheté l'entreprise Art et Tradition sur Arras depuis début 2010.
En tant que Gérant ma mission est de développer l'entreprise sur la partie commerciale pour permettre à des clients particuliers d'accéder enfin à la propriété avec un concept bien réfléchi ...
Bénéficiez d’une expérience de plus de 30 ans dans la construction de maisons individuelles. Faire construire sa maison traditionnelle et accéder à la propriété d’une maison individuelle est le rêve de plus de 4 français sur 5.
Devenez propriétaire de la maison individuelle de votre choix sans grever votre budget. Mikit, constructeur de maison en prêt à finir , c’est plus de 30.000 maisons individuelles construites et autant de familles heureuses d’être propriétaires de leur maison traditionnelle.
Le prêt à finir MIKIT, c’est une formule de maison en kit qui permet d’économiser jusqu’à 30% sur le prix de votre maison individuelle construite en traditionnel. N’hésitez plus… faites appel à l’entreprise de construction de maison individuelle de référence et gagnez vos vacances avec le club MIKIT.
-
Ajilon IT
- Responsable Help Desk
2004 - 2009
Prestation Bilingue Français / Néerlandais pour un client dans la grande distribution :
• Prise en charge d’une équipe de 6 personnes
• Suivi personnalisé des collaborateurs
• Evaluation des collaborateurs
• Participation aux recrutements des nouveaux collaborateurs
affectés au client
• Formation des nouveaux collaborateurs sur la charte d’appel
téléphonique
• Garant du parcourt d’intégration des nouveaux éléments affectés
au client
• Suivi de la prestation client
• Suivi des objectifs fixés et propositions d’améliorations sur
les activités
• Participation, préparation et animation des comités de pilotages
• Participation, préparation et animation des comités opérationnels
• Gestion du planning (absence, congés, formation,..)
• Statistique Excel : Elaboration et création des indicateurs
d’équipe (Taux de résolution, nombre de demandes enregistrées,
durée de vie d’un appel, ...)
• Certifié ITIL V3 : Les Fondamentaux
-
VITALICOM : Client Club Internet
- Technicien Helpdesk
2003 - 2004
• Réception d’appels d’utilisateurs suite à des incidents rencontrés
• Maintenance Routeur, Wifi
• Installation de logiciels ADSL
• Maintenance Windows XP et 2000 / Internet Explorer
• Support bureautique
Environnement technique : Configuration Internet ADSL sous MAC 0S 8,9,10 / WINDOWS XP, 2000
Installation de modem USB et routeur ( Port : Ethernet et Wifi )
Paramétrage de messagerie : Microsoft Outlook, eudora.
Service réseau : DHCP, DNS, WINS, ACTIVE D, TCP/IP, IPX/SPX
-
WANADOO BELGIUM S.A
- Technicien Helpdesk Niv 1 et Niv 2
2001 - 2003
Prestation Technique :
Prestation Trilingue Français / Néerlandais / Anglais
• Réception d’appels d’utilisateurs suite à des incidents rencontrés
• Diagnostic et apport de solutions
• Niveau 1 + Niveau 2
• Installation de modem routeurs / USB
• Maintenance Réseaux
Environnement technique : Configuration Internet ADSL sous MAC 0S 8,9,10 / WINDOWS XP, 2000
Installation de modem USB et routeur ( Port : Ethernet et Wifi )
Paramétrage de messagerie : Microsoft Outlook, eudora.
Service réseau : DHCP, DNS, WINS, ACTIVE D, TCP/IP, IPX/SPX
Prestation commerciale :
Prestation Trilingue Français / Néerlandais / Anglais
Commercialisation de la gamme des produits Internet (ADSL, Wanadoo, Free, Surfcard...)
