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Mohammed BRAHIMI

JUVISY SUR ORGE

En résumé

Au cours de mes différentes missions, j'ai acquis des compétences techniques et fonctionnelles dans le domaine du CRM (Selligent, E-DEAL…). Ayant participé a plusieurs projets d'intégration et migration de la solution Selligent dans 4 versions différentes, j’ai pu acquérir une maîtrise technique et fonctionnelle, ainsi que des capacités d’accompagnement des utilisateurs pour les aider à formaliser leurs besoins.

Mes compétences :
Oracle
Selligent
Pl sql
SQL Server
Gestion de la relation client
PHP

Entreprises

  • ISTIA

    maintenant

  • ALTI RC - Chef de projet CRM junior

    2012 - maintenant >> Réalisation de la migration du CRM COFACE de la version SELLIGENT X@ (7.50.400) vers SRM8.02
    - Préparation des environnements de développement et recette (serveurs, bases, schémas)
    - Rédaction des spécifications externes
    - Rédaction des spécifications migration
    - Upgrade de de version de Selligent
    - Rédaction de plan des tests d'intégration fonctionnel et non-régression
    - Réalisation des tests d'intégration fonctionnelle (recette)
    - Accompagnement et support technique de l’équipe de la production.

    >> Intervention en Front Office sur la TMA COFACE :
    • Maintenance corrective
    • Assistance
    • Suivi de production
    • Réalisation des évolutions
    • Administration des environnements de développement et de recette

  • ALTI - Consultant CRM Selligent

    Puteaux 2007 - 2012 JANVIER 2008 - A CE JOUR |COFACE (ASSURANCE-CREDIT, AFFACTURAGE, FINANCEMENT, GESTION DU POSTE CLIENTS)

    • Participation aux différentes phases du cycle de vie des projets de migration et fusion des CRMs COFACE, de la version SELLIGENT Xi For Xeb (6.12.100) vers SELLIGENT X@ (7.50.400) :

    - Rédaction et mise à jour des spécifications fonctionnelles
    - Participation aux phases de spécifications détaillées.
    - Réalisation des développements informatique nécessaire à la migration des programmes d’interfaces de l’application vers les nouvelles infrastructures.
    - Réalisation des paramétrages nécessaire à la migration des CRMs de la version Selligent Xi For Xeb (6.12.100) vers SELLIGENT X@ (7.50.400).
    - Rédaction des dossiers d’exploitation et les dossiers techniques d’architecture
    - Préparation des livraisons sur nos environnements de recette et production.

    • Participation aux différentes phases du cycle de vie « projet » concernant le déploiement à l'international de la solution CRM COFACE SELLIGENT X@ (7.10.100).
    • Maintenance des différents CRMs SELLIGENT (6.10 Xi,7.10X et @7.50 X@) orientés contrats, clients ou les deux :
    - Chiffrage et réalisation des évolutions.
    - Suivi et maintenance des différents programmes (JAVA, PL/SQL et Script Shell) d’interfaces (JAVA) en relation avec les CRMs SELLIGENT

    • Compétence
    - Connaissance approfondie de Selligent Xi et X@.
    - Connaissance approfondie d’ORACLE (9,10) particulièrement sur les outils SQL, PL/SQL
    - Bonne expérience des environnements UNIX (Script Shell).

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