TUNIS
16 années d'activités professionnelles dans le domaine de l'informatique de gestion. Divers vecteurs : Développement, administration des B.D., modélisation des S.I, enseignement, formation, encadrement et assistance.
Dont 6 années dans le domaine spécifique du datamining des Call centers qui couvre l'administration et la maintenance des bases de données (SQL Server en l'occurrence) et l'administration des CRM et outils de téléphonie (spécifiquement HERMES de VOCALCOM). Ainsi que tous les aspects de reporting prévisionnels, statistiques et d'outils d'aide à la décision.
Autonomie, responsabilité et rigueur mais aussi ouverture à l’apprentissage et à la collaboration. Mon objectif dans ce qui suit de ma carrière sera d’exceller dans une structure qui compte exceller.
Spécialités
DATAMINER Expert, Logisticien CRM, Administrateur d’outils de téléphonie
Mes compétences :
Office
VOCALCOM
Statistique
Supervision
SQL
Freelance
Database
