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Monique GARGUILLO

LA DESTROUSSE

En résumé

Je suis disposée à proposer au sein d'une entreprise mes services et mes compétences en tout domaine.

Mes techniques de responsable et l'exemple que je donne sont ceux d'une personne entière qui mêle qualités humaines, discrétion, empathie et diplomatie, à une capacité professionnelle pouvant appliquer un management correspondant parfaitement à la philosophie que j'ai du monde de la PME / PMI

N'hésitez pas à me contacter pour toutes propositions que vous auriez à me soumettre

Mes compétences :
Gestion budgétaire
Gestion du personnel
Gestion des litiges
Développement durable
Management de la qualité
Développement commercial

Entreprises

  • EPUR MEDITERRANEE - CADRE TRANSPORT LOGISTIQUE

    2017 - maintenant

  • COMMISSIONNAIRE EN TRANSPORT - CADRE EXPLOITATION

    2006 - 2017 Assurerlagestionhumaineopérationnelle(embauche,formationetc.).
    Planificationet coordinationde l’ensembledesactivitéslogistiquesenphasesérieafin degarantirauxclientslamiseàdispositionmondialedeséquipementsdanslerespect desaccordscontractuelsdevente.
    Atteintedesobjectifsfixés,travail enéquipe,développementde l’agencedansun secteurgéographiqueprécisetbrasdroitduresponsabled’agence, participationàdes réunionsderedressementdusite.
    Garantirlaperformanceetlarentabilitédel'activité33%delaproductivité.
    MaintenirunbonclimatSocial.
    Réceptiondesmarchandises,organisationdustockageet préparationdescommandes.
    Interventiondanslarésolutiondesproblèmes.
    Encadrementdupersonnel.
    Planificationdesvolumes,prisesenchargedesplannings encontact direct aveclesclients.
    Propositionsdessolutionslesplusadaptéespourleclient.
    Cohérencedesstocksphysiqueset informatiques.
    Prospectionet Développementduportefeuilleclientsde53%.
    Négociéet signéuncontrat aveclesdeuxplusgrosclientsde l’entreprise.
    Traitement,suivi,organisationet facturationdesdossiersà l'Export.
    NégociationsTransporteurs, Fournisseurs, CompagniesMaritimeetTransitaires.
    Etablissementetsuivi duplanningdesinterventionsendéfinissant lespriorités.
    Validationdelafacturationet suividel'encaissement.

  • MASSILIA TRANSPORT - RESPONSABLE TRANSPORT MARITIME

    1993 - 2005 Responsable Transport et Logistique
    Encadrementet animationde25collaborateurs.
    Assurerlagestionhumaineopérationnelle(embauche,formationetc.).
    Planifieretanimerlesréunionsavecl'ensembledel'équipetransport.
    Assurerlaplanificationdestournées.
    Optimiserleplandetransport.
    Assurerlesuivi administratifdel'exploitation(gestiondesstockscarburantset consommationsparvéhicule).
    Garantirlerespect desobjectifséconomiquesetbudgétaires.
    Garantirlerespect delaqualité, delaSécuritéet del'hygiène.
    Définitionet gestiondesplansdechargeindividuelle.
    Prospectionet Développementduportefeuillede40clients.
    Suivi del’ensembledesclients(Fidélisation,facturation, recouvrement.

  • AGT TRANSPORT - RESPONSABLE PERSONNEL

    1989 - 1993 Responsable Personnel
    Formation d’une équipe de 5 collaboratrices à la relation client.
    Encadrement et Gestion des plannings quotidiens.

    ResponsableetSecrétaireExploitation
    Suivi et résolution des litiges clientèles (manquants, retards, casse…).
    Sensibilisation du personnel roulant (réduction de 90% des litiges sur 2ans).
    Encadrement du Personnel Administratif.
    Traitement et rédaction du courrier.
    Accueil et réception téléphonique.

Formations

  • AFAP MARSEILLE (Marseille)

    Marseille 2005 - 2006

Réseau

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