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Monorea OEU

Paris

En résumé

Monorea OEU, diplômé d'un Master 2 double compétence business et technologies de l'information.

Double compétence également grâce à mes deux DUT, Génie Electrique Informatique Industrielle et Techniques de Commercialisation.

Consultant Technico-fonctionnel Salesforce CRM depuis 5ans.

Mes compétences :
CRM/ Bases de données
Développeur
E marketing
Système d'information
Gestion de la relation client
Business Intelligence
Base de données

Entreprises

  • Cité Conseil (Cité SI) - Consultant Salesforce

    Paris 2014 - maintenant  CENTRE DE SERVICES CITE FACTORY :

     Transfert de compétences Salesforce,
     Appréhension du mode de fonctionnement multi-clients multi-projets,
     Evolutions applicatives dans le cadre de projets traités par le Centre de Services Mutualisés Cité Factory (Smartfocus, PGS,..)


     AGENCE DE COMMUNICATION DIGITALE : Projet de support Salesforce

     Mise en place d’évolutions fonctionnelles et techniques des campagnes d’e-mailing de fidélisation des clients pour l’industrie de luxe
     Conceptions fonctionnelles et techniques
     Ateliers fonctionnels
     Référent fonctionnel et technique
     Chiffrage et réalisation des développements
     Triggers, Batch Apex, Worfklows
     Recette, Livraison en Production
     Rédaction des spécifications fonctionnelles, cahiers de tests

     GE Money Bank

     Mise en place du lot 2 sur le Workflow Dealer
     Conceptions fonctionnelles et techniques
     Ateliers fonctionnels
     Référent fonctionnel et technique
     Chiffrage et réalisation des développements
     Triggers, Worfklows, Approval Process, VisualForce Page
     Recette, Livraison en Production
     Rédaction des spécifications fonctionnelles, cahiers de tests
     Formations utilisateurs

  • CGI - Consultant CRM et BI

    Casablanca 2011 - 2014 La Mutuelle Générale

    Mise en place de l'outil Salesforce comme nouvel outil de GRC

    Fonction : Développeur

    Responsabilité :Réalisation de développements spécifiques

    Classes Apex
    VisualForce (Apex, Javascript, JQuery)
    WebService (SOAP, REST)
    Participation à la Conception

    Environnement technique : SalesForce

    Zodiac Marine and Pool

    Projet: Depuis Avril 2012
    Mise en place de l'outil Salesforce comme outil de service après vente

    Fonction : Consultant technique et fonctionnel

    Responsabilité: Réalisation de développements spécifiques

    Classes Apex
    VisualForce (Apex, Javascript, JQuery)
    WebService (SOAP, REST)
    Participation à la Conception
    Participation aux ateliers fonctionnels
    Mise en production
    Import en masse de données
    Support technique

    Environnement technique : SalesForce

    Allianz

    Projet : De juillet à Décembre 2012

    Evolutions Administratives et Techniques de la solution CRM

    Classe Apex
    Batch Apex
    VisualForce (Apex, Javascript, html, CSS)
    Participation aux ateliers fonctionnels
    Recette
    Rédaction des spécifications fonctionnels
    2 mises en production
    Import en masse de données (Data Loader)

  • Infact Group - Consultant CRM Et Business Intelligence

    2010 - 2011 • Participation à la Gestion de projets internationaux pour de grands comptes
    • Analyse des processus métiers et étude des besoins clients
    • Conception fonctionnelle et implémentation de l'application Oracle CRM On Demand
    • Création de rapports et analyses avec Oracle CRM Answers
    • Déploiement de l'application chez le client
    • Support et formation utilisateurs

  • Reed Business Information - Chef de Produit Internet

    2010 - 2010 Mes différents projets tout au long de ce stage étaient d’avoir :

    Sur un plan Transversal :

    • Un suivi du site intranet du groupe et du site officiel reedexpo.fr
    • Un suivi du Cahier Des Charges et un projet de refonte de l’Intranet
    • Une formation et l’utilisation d’un logiciel de gestion de contenu nommé Kermeet pour faire de la recette de blocs standards
    • Une formation sur les scénarios et séquences vidéos E-learning
    • Une formation et utilisation d’un outil de statistiques nommé Xiti permettant de faire des compilations de statistiques de l’année 2009
    • La mise en œuvre du plan de gestion de projet

    Sur la division Marketing :

    • L’animation des réseaux sociaux Facebook, Twitter et Viadéo pour les salons professionnels : Documation, MD Expo, VAD E-Commerce
    • Un travail de référencement naturel
    • Du webmastering avec de la saisie de contenu sur site, de la vidéo, des mises à jour.
    • De la recette qualité des sites de salons professionnels
    • Des recettes éventuelles des différentes fonctionnalités du site
    • Un support exposants/visiteurs.

  • Educ'service SARL - Gérant associé

    2008 - 2009 Management de 5 employés,14 000 euros de Chiffre d'Affaires par mois
    Commercial (prospection,négociation), Communication
    Développement de l'activité de l'entreprise

Formations

Réseau

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