Montse PUJOL ROQUÉ

En résumé

Entreprises

• Hôtel Astotel Lorette Opera - Directrice

  2012 - maintenant

• Dream Castle Hôtel - Directrice des Operations

  2007 - 2011 Rentrée en tant que Chef de Réception en Mars 2007, j'ai été en charge de la Mise en place du nouveau logiciel informatique (Amadeus), ainsi que des formations, sûr les deux hôtels du groupe Vienna en France (Dream Castle et le Magic Circus).
  En charge également des réservations à partir de Septembre 2007, j'ai eu la mission de la mise en place de la nouvelle Centrale de Réservations Vienna France.
  Directrice des Operations depuis Mai 2009, j'avais sous ma responsabilité les différents services Operationnels: Réception, Gouvernantes, Restauration et Achats.
  A part la gestion de ces services (Managerial et budgetaire)et de la qualité, J'ai eu pendant cette période la mission des projets d'internalisation des lieux publiques et de la plonge, ainsi que de la préparation pour le Reclassement 4 étoiles.

• Hôtel Ambassador - Chef de Réception

  1999 - 2006 Rentrée en 1999 en tant que Réceptionniste, j'ai eu différents promotions jusqu'à Chef de Réception en Octobre 2001.
  
  Chef de Projet de la Mise en place du logiciel Opera, J'ai été en charge de la mise en place et formation des réceptionnistes aux nouvelles procedures.
  
  En Charge également des Réservations, j'étais en charge d'une équipe d'une vingtaine de personnes.

• Hôtel Cheyenne Disneyland Paris - Réceptionniste

  1998 - 1999

Formations

Réseau

• Aurélia HAVARD

• Benoit DROUILLER

• Cyril BARON

• Facira MERCENIER

• Laurence FAYE

• Livia LEVÈQUE CASALI

• Pascal GUILLORY

• Pauline BERNARD-CASSEGRAIN

• Pierre CHEVALLIER

• Yann MARGETYAL