Montse PUJOL ROQUÉ

GOURNAY SUR MARNE

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En résumé

Mes compétences :
Amadeus
Anglais
Français
Informatique
Italien
Langues
Logiciel informatique
Opéra
Protel

Hôtel Astotel Lorette Opera - Directrice
2012 - maintenant
Dream Castle Hôtel - Directrice des Operations
2007 - 2011 Rentrée en tant que Chef de Réception en Mars 2007, j'ai été en charge de la Mise en place du nouveau logiciel informatique (Amadeus), ainsi que des formations, sûr les deux hôtels du groupe Vienna en France (Dream Castle et le Magic Circus).
En charge également des réservations à partir de Septembre 2007, j'ai eu la mission de la mise en place de la nouvelle Centrale de Réservations Vienna France.
Directrice des Operations depuis Mai 2009, j'avais sous ma responsabilité les différents services Operationnels: Réception, Gouvernantes, Restauration et Achats.
A part la gestion de ces services (Managerial et budgetaire)et de la qualité, J'ai eu pendant cette période la mission des projets d'internalisation des lieux publiques et de la plonge, ainsi que de la préparation pour le Reclassement 4 étoiles.
Hôtel Ambassador - Chef de Réception
1999 - 2006 Rentrée en 1999 en tant que Réceptionniste, j'ai eu différents promotions jusqu'à Chef de Réception en Octobre 2001.

Chef de Projet de la Mise en place du logiciel Opera, J'ai été en charge de la mise en place et formation des réceptionnistes aux nouvelles procedures.

En Charge également des Réservations, j'étais en charge d'une équipe d'une vingtaine de personnes.
Hôtel Cheyenne Disneyland Paris - Réceptionniste
1998 - 1999

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