La Plaine Saint Denis
De formation commerciale et marketing, je souhaite évoluer dans un poste qui me permette d'allier mes deux points forts : le contact client et la promotion des ventes.
Passionnée par le web, je suis à l'aise avec les nouvelles technologies. Vous pouvez d'ailleurs consulter mon CV en ligne :Array
Après un premier poste chez Groupon France en tant qu'Account Manager avec une dimension internationale j'ai rejoint l'équipe Category Management de la Market Place La Redoute.
Très curieuse et aimant la polyvalence, j'ai besoin de relever régulièrement de nouveaux défis.
Enthousiaste, perfectionniste et appréciant le travail en équipe je suis également reconnue pour mon sens du relationnel et mes talents de manager.
Mes domaines de compétence :
Management d’équipe : Manager d’une équipe de 10 collaborateurs. J’ai assuré au quotidien l’organisation, le planning, le suivi et la mise en place des opérations commerciales, le recrutement et la formation de nouveaux collaborateurs et la conduite d’entretiens mensuels et annuels
Category Management : En tant que Category Manager j'avais en charge le développement des catégories Chaussures, Lingerie et Cosmétique. Je m'assure de la performance des catégories et met ne place des actions correctives pour les développer. Je mesure au quotidien les différents indicateurs tels que le taux de transformation, la rentabilité, le volume de ventes. J'élabore également une gamme cohérente par rapport à la typologie des consommateurs et de ma surface de vente. Enfin je suis force de proposition et de recommandations sur les nouveaux produits et tendances à développer;
Gestion de comptes : En tant qu'Account Manager j'ai en charge la gestion d’un portefeuille de clients au quotidien, d'assurer leurs mises en avant et leurs développement ainsi que leurs fidélisations.
Gestion de la relation client : En tant que gestionnaire de compte, je suis l’interlocutrice privilégiée des partenaires afin de répondre à toutes leurs questions et assurer la mise en place de programmes de fidélisation dédiés
Marketing opérationnel : Je m'assure de la qualité web des partenariats. J'adapte les offres selon la saisonnalité et participe à l'élaboration et la mise en place d’opérations promotionnelles et commerciales.
Brand Management : En contact direct avec des marques de PAP, j'ai pris en charge la gestion et le développement du capital des marques sur le site laredoute.fr en leur proposant des espaces dédiées et des mises en avant cohérentes avec leurs images et leurs volonté stratégique de visibilité et de notoriété.
Gestion de projet : Dès qu'un besoin est détecté, je procède à l'établissement d’un cahier des charges, au suivi et à l'optimisation de l’action des différents interlocuteurs
Communication : Dans le cadre de mes fonctions, je travaille en étroite collaboration avec de nombreux services afin de satisfaire au mieux nos clients et répondre à leurs demandes. La mise en place des opérations nécessite la connaissance des techniques de communication événementielle.
J'ai également des compétences en droit des contrats et droit du travail ainsi qu'en finance (analyse financière et comptabilité).
De part mon travail au sein de la Market Place, je suis en contact régulier avec les HUB et je connais les spécificités liés à la pratique du commerce sur Internet.
Mes compétences :
Communication évènementielle
Management d'équipe
Gestion de compte
Droit du travail
Gestion de la relation client
Développement commercial
E-commerce
Marketing opérationnel
Business development
Category management
Brand management
Retail marketing
