Activité professionnelle annexe : Free-lance en tant qu'auto-entrepreneur pour des missions ponctuelles de vidéo-montages, de doublage vidéo, de voix-off, de contenus de formation à vocation interactive.
Entreprises
MEGAMARK
- Responsable de projets
Montreuil2012 - maintenant
CULTURA
- Manager du département Services du magasin de Claye-Souilly
Mérignac2010 - 2012Manager, recruter, animer et gérer une équipe de 13 à 15 conseillers de vente en front et back office par le biais d’entretiens individuels, des lancements de semaine et des briefings et débriefings quotidiens.
Adapter les organisations humaines (horaires) pour optimiser les flux clients et les espaces services (billetterie, échanges, remboursements) afin de garantir un accueil et une satisfaction client de premier ordre. Fidéliser les clients en compte. Développer le CA Billetterie et Carte Cadeau.
Organiser la réception des marchandises de manière physique comme informatique et optimiser l'organisation des flux entrants en mettant en place des plans d'action et des indicateurs de suivi de la performance logistique.
Gérer les relations avec les prestataires : entretien, sécurité, maintenance et garantir le respect des procédures internes.
Prendre en charge l'administration du personnel du magasin en lien avec le service paie (contrats conseillers de vente, remontée des éléments de paie, tenue des registres).
ACTE SEPT
- Chargé de projet événementiel
Levallois-Perret2008 - 2009Rédiger en équipe des recommandations à partir des briefings, assurer le suivi client et les actions prestataires, préparer et suivre un rétroplanning
Assistance dans la réalisation des supports de communication et des modules de formation de l’agence
Travailler sur l’approche marketing et promotionnelle d’une pièce de théâtre traitant du développement durable : cibler, démarcher un type de clientèle et organiser des représentations privatisées
MARS CHOCOLAT
- Chef de secteur stagiaire sur le circuit GSM pour les barres glacées
2007 - 2007Optimiser les leviers assortiment, linéaire et promotion dans plus d’une quinzaine d’hypermarchés et supermarchés en région lyonnaise.
Construire une relation de confiance avec les chefs de rayon et les ELS pour renforcer la position de la marque en linéaire
