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Morgane FARIELLO

TROYES

En résumé

Diplômée d'un bac littériare avec mention, puis d'un DUT information & communication option Métiers du livre, je souhaitais travailler dans le monde de l'édition. Après 6 mois chez Larousse, je suis entrée dans le groupe Paruvendu, pour commercialiser par téléphone des petites annonces, auprès de particuliers puis ensuite de professionnels. Passionnée par le management et l'envie de partager avec les autres le plaisir de s'épanouir dans sa mission, j'ai eu à coeur d'évoluer vers un poste d'encadrement. J'ai assuré la fonction de directrice d'un call center de 130 collaborateurs, dans sa dimension humaine, managériale et budgetaire. Licenciée économique suite à la liquidation judiciaire de Paruvendu, j'ai intégré récemment une sté spécialisée dans l'importation de pistolets à peinture, notamment dans le secteur automobile, mais aussi agro-alimentaire, produits de luxe, aéronautique et industrie, en qualité de responsable du service commercial. Mon expérience de gestionnaire d('un centre de profit a con vaincu mon directeur général de me nommer au poste de directrice opérationnelle et administrative.

Mes compétences :
Call center
Centre d'appels
Édition
Peinture
Presse
Télémarketing

Entreprises

  • SPRAY GUN IMPORT - Directrice opérationnelle et administrative

    2012 - maintenant
  • SGI - Responsable du service commercial

    2012 - 2012
  • Paruvendu - Responsable centre d'appels

    2006 - 2011 Paruvendu, premier réseau de presse gratuite d'annonces en France, met en relation grâce à ses journaux, son site internet paruvendu.fr et son site emploi carrièreonline, annonceurs particuliers & professionnels avec leurs clients potentiels.
    Paruvendu dispose de 4 centres d'appels en France, pour commercialiser petites annonces et offres d'emploi.
    Recrutée en 1999 en tant que téléconseillère petites annonces, j'ai évolué ensuite vers les postes de télévendeuse emploi,puis superviseur. D'abord adjointe à la responsable nationale des centres d'appels ParuVendu, je suis aujourd'hui responsable du centre d'appels de Troyes, depuis 2006.
  • Comareg Paruvendu - Directrice du CRC

    2006 - 2011
  • Larousse - Assistante d'édition

    1999 - 1999 En tant qu'assistante d'édition, j'ai participé à la finalisation d'une encyclopédie de la Danse. Ma mission aavit pour but d'épauler l'éditeur dans les tâches relatives à la publication d'un ouvrage :
    premières lectures, contacts avec les auteurs, trouver des correcteurs, procéder à une dernirère relecture, participer avec les maquettistes à la mise en page, définir d'une charte graphique, valider le choix des photos avec iconôgraphe et auteurs, choisir la couverture, veiller au respect des délais...

    ce travail est très riche et très polyvalent. Une très bonne expérience.

Formations

  • IUT PARIS 13

    Paris 1995 - 1997 métiers du livre, édition

    information & communication, option métiers du livre

Réseau

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