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Morgane FERRAND

Paris

En résumé

Passionnée par le web et diplômée en marketing et management, j'ai décidé de me perfectionner en e-marketing/e-business pour approfondir les compétences que j'ai développées en digital chez EDF en tant qu'appui sur la gestion des sites internet mais également dans le cadre d'un projet ayant pour thème la relation client digitale auprès des collectivités territoriales.
J'ai été admise à 'Institut Léonard de Vinci (ILV) au sein de la formation Responsable e-marketing / e-business (MBA spécialisé MCI) piloté par Alexandre STOPNICKI sous réserve de signer un contrat de professionnalisation d'un an.

Mes compétences :
Marketing
Développement commercial
Appels d'offres Marchés publics
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Adobe Photoshop
Communication
back office
VP3P

Entreprises

  • EDF Energy - Chargée de professionnalisation

    Paris 2016 - maintenant : chargée de professionnalisation, Direction Marketing
    Opérationnel (DMO) EDF, La défense.
    Recueil mensuel des besoins et planification des formations
    - Mise à jour journalière du planning de formations
    - Réalisation du bilan mensuel des formations : 741 agents formées entre janvier et avril / 2321 heures de formations dispensées.
    Interlocuteurs : responsables des ventes, manager marketing, experts marketing

  • EDF - Chef de projet - secteur collectivités territoriales

    Paris 2012 - 2015 (DMC) Direction Marketing et Opérations (DMO) EDF, La Defense
    - Sites internet (entreprises et collectivités) : reporting mensuel (maille région)
    SAV internet : 1 journée de traitement par semaine
    Mise à jour des guides clients: 1 journée tous les 6 mois
    - Déploiements des nouveautés sur les sites : 1 fois tous les 6 mois
    -Comité éditorial mensuel : 5 articles en ligne/mois, participants : représentants des métiers de la Direction.
    - Suivi mensuel des ventes de services collectivités et entreprises + transmission aux marketeurs pour analyse
    - pilotage d’actions commerciales : 30 sur 3 ans
    - Mise à jour et co-animation de la formation « réussir son intégration à la direction collectivités IDF » : durée 3h30 - 22 sessions sur 3 ans – 210 agents formés – moyenne du taux de satisfaction 95%
    - Synthèse hebdomadaire des actualités marketing à destination du CODIR collectivités
    - Mémoire sur la relation client digitale auprès des collectivités territoriales

  • EDF Energy - Conseillère commerciale

    Paris 2010 - 2012 Direction Entreprise, La Défense (92), contrat d'apprentissage.

    - Gestion comptes clients par département en IDF : 250 mises à jour par semaine
    - Appels sortants : 60 par mois
    - Mémoire sur la conduite du changement via l’arrivée d’un nouveau logiciel de trésorerie

Formations

  • ICD - Institut International De Commerce Et Distribution - Groupe IGS ICD (Paris)

    Paris 2013 - 2015 Master 2

    Management commercial
    E-business
    Marketing évènementiel
    Plan média
    Géostratégie
    Ethique
    Supply chain management

  • ICD GROUPE IGS

    Paris 2012 - 2013 Licence Responsable du développement commercial

    Marketing direct
    Comportement du consommateur
    Négociation
    Création d'entreprise
    Management commercial et opérationnel
    Management d'équipe
    Introduction au management des TIC

  • DUT Techniques De Commercialisation (Paris)

    Paris 2010 - 2012 Diplôme Universitaire

    département Techniques de Commercialisation
    IUT Paris V Descartes, Paris 16ème

    Droit
    Economie
    Achat et qualité
    Communication
    Organisation des entreprises
    Gestion financière et comptabilité
    Distribution et marketing du point de vente
    Gestion de la relation client
    Logistique

Réseau

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