Morgane GALESNE

En résumé

Entreprises

• Goélia - Chef de produit junior

  2015 - 2019 Accueil et traitement et saisie de réservation clients et CE(internet et téléphone)
  - Tenue des encaissements et bordereau comptable
  - Suivi et mise à jour des stocks et disponibilités sur le site internet
  - Gestion des stocks et mise en avant sur le site
  - Paramétrage des tarifs sur le logiciel de réservation Resalys
  - Veille concurrentiel, soumission de tarifs promotionnels Yield managment
  - Création de package thématiques
  -Saisi des Stop-Vente partenaires.

• au pair - Au pair

  2015 - 2015

• Groupe La France Du Nord Au Sud - Conseillère

  paris 2015 - 2015 Renseignements et conseils clients/ Objectif de vente
  - Suivi des dossiers
  - Accueil et relance téléphonique
  - Vente de location de vacances en France et en Espagne

• Samusocial De Paris - Opératrice de réservation

  Paris 2014 - 2014 Opératrice de réservation- Pôle hébergement du Samu Social- Ivry (94)
  - Saisie informatique des prises en charge hôtelières
  - Prolongations et clôture des dossiers
  - Traitements des demandes ou modifications d'hébergement
  - Contact avec les hôteliers et les prestataires

• au pair - Au pair

  2014 - 2014

• agence de voyages - Magiclub Voyages - Standardiste & conseillère

  2014 - 2014 Réception des appels, renseignements clients
  - Réservation de billets d'avions (galileo)
  - Suivi des dossiers

• Magiclub voyages - Standardiste voyages

  COUERON 2014 - 2014

• Agent de comptoir - MZ Voyages - Villeneuve - Agent de voyage

  2012 - 2013 Réservations et ventes de billets, avions, trains et bateaux (GDS Amadeus)
  - Prise des appels téléphoniques
  - Renseignements clients

• Odalys Vacances - Agent de Réservation de Voyages

  Aix-en-Provence 2012 - 2013 Réservation et ventes aux particuliers, CE et agences de voyages.
  - Traitements de fax
  - Renseignement et conseils clients
  - Suivi des dossiers (modifications, annulations, gestion des règlements)
  - Accueil physique et téléphonique

• Bershka - Vendeuse

  2012 - 2012

• Odalys Vacances - Agent de réservation

  Aix-en-Provence 2012 - 2013

• Nt Incoming France - Agent de comptoir (stage)

  Paris 2011 - 2011 Agent de comptoir (stage) - Smilo, agence receptive,
  - Réservation et ventes de séjours à des retraités Espagnols pour un programme social
  - Accueil téléphonique
  - Renseignements clients
  - Pratique de l'Espagnol pour certaines ventes

• Thomas Cook Voyages - Agent de réservation stagiaire

  2011 - 2011

• Agent de comptoir - Agent de comptoir

  2011 - 2011 Réservations et ventes de billets (GDS Amadeus
  - Contact avec les prestataires (Tour- Opérateurs).
  - Prospection

• MZ AFAT VOYAGES - Agent de comptoir stagiaire

  2011 - 2011

Formations

• INFA

  Nogent Sur Marne 2010 - 2012 Vente et productions touristiques

• INFA

  Nogent Sur Marne 2010 - 2012

• INFA (Nogent Sur Marne)

  Nogent Sur Marne 2010 - 2012 Brevet de Technicien Superieur
  
  et productions touristiques INFA de Nogent-sur-Marne

• Université Paris

  Creteil 2009 - 2010 1ère année de licence
  
  1ère année de licence en LLCE (spécialité Espagnol )

• LYCEE TALMA

  Brunoy 2007 - 2008 Literature Baccalaureate

• COLLEGE PASTEUR

  Brunoy 2004 - 2005 Diplome National du Brevet

Réseau

• Amélia SEGOUIN

• Etienne BENARD

• Laure GRÉVIN

• Léa PIEMONTOIS