Casino de Bourbonne les Bains
- Membre du Comité de Direction
2013 - maintenant- Garantir le bon déroulement de l’exploitation conformément à la règlementation des jeux et les procédures internes.
- Appliquer et développer une relation commerciale adaptée aux différents types de clients.
- Manager, animer et former mon équipes.
- Représenter l’image de l’entreprise auprès des clients.
Licence Professionnelle Management des Etablissements de Loisirs
- Apprentie MCD
2012 - 2013
Ramada Plaza Hôtel
- Attachée Commerciale
2011 - 2012Accueil:
- Accueillir les visiteurs qui souhaitent visiter l'hôtel ou participer à un évènement qui à lieu dans l'hôtel
- Leur communiquer les informations sur l'hôtel (tarifs, brochures..)
- Maitriser l'accueil téléphonique
Démarchage clientèle et actions commerciales:
- Tenir à jour une base de données
- Traiter les demandes qui arrivent par téléphone, mail, courrier
- Maitriser la prise de rendez-vous commercial
- Se déplacer dans les entreprises pour démarcher les prospect ou relancer les clients
- Rédiger les accords commerciaux en vue d'une signature par le client
- Produire des rapports commerciaux
Évènementiel:
- Organiser/participer aux évènements qui peuvent se dérouler au sein de l'hôtel (banquet, soirée thématique..) ou à l'extérieur (salons..)
- Communiquer avec les autres services de l'hôtel afin de diffuser l'information efficacement (fiche de fonction..)
- Participer aux visites d'hôtel ou eductour organisés pour les professionnel du tourisme
Peugeot
- Secrétaire Administrative
Paris2010 - 2010Conception et suivi des dossiers clients à partir de la vente jusqu’à la livraison du véhicule
Viséo Conseil
- Assistante de Direction
Boulogne-Billancourt2010 - 2010- Prospection téléphonique
- Mise à jour de base de données
- Réalisation de tests « client mystère »
- Participation à la réalisation d’étude marketing
