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Morgane PLOUVIER

PARIS

En résumé

Chargée de recouvrement, dédiée au surendettement des particuliers depuis 5 ans 1/2, je souhaite mettre à profit mon expérience et m'investir dans un nouveau challenge en intégrant une nouvelle société.

Mes compétences :
Recouvrement
Contentieux
Prêt immobilier
Gestion du risque
Informatique
Banque de détail

Entreprises

  • SOCIETE GENERALE - Chargée de Conseils Bancaires en Surendettement

    PARIS 2014 - maintenant Missions principales :
    - assurer le traitement des dossiers complexes et le conseil auprès des clients, agences et des équipes
    - formation et accompagnement des collaborateurs pour les faire monter en compétences
    - distribution du travail entrant aux collaborateurs en fonction de leur niveau d'expertise
    - diffusion des nouveaux process auprès de l'équipe et réalisation de modes opératoires...
    - création de fichiers de reporting

  • Société Générale - Chargée de Recouvrement

    PARIS 2011 - 2014 * Référente technique et procédurale au sein de l'équipe surendettement et pour tout le personnel en front office du grand Ouest ;
    * Gestion des procédures de surendettement, des provisions (pertes) pour un portefeuille de 800 clients : constitution des dossiers contentieux pour répondre à la Banque de France, suivi des plans de redressements, poursuites des procédures en cas d'impayés ;
    * Contacts avec les avocats pour présenter les dossiers à défendre devant les tribunaux d'Instance ;
    * Concertations et échanges avec les acteurs risques de la SOCIETE GENERALE
    Résultats : mise en place de nouvelles procédures, amélioration et automatisation des courriers et fichiers de reporting

  • Société Générale - Technicienne - Clientèle des professionnels

    PARIS 2007 - 2011 * Analyse et rédaction des offres de prêts aux Professionnels, des garanties liées, des remboursements anticipés de prêts et des autorisations de découvert

    Résultats : création d'un fichier Excel élaboré pour le reporting de l'activité

  • Société Générale - Technicienne Service des prêts immobiliers aux Particuliers

    PARIS 2006 - 2007 * Analyse des documents, éditions des offres de prêts, contacts avec les notaires, décaissements et mise à disposition des fonds pour les clients

    EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES INFORMATIQUES - SSII EUVOXA SERVICES

  • EQUANT - Project Coordinateur

    2001 - 2005 * Très bon relationnel, aime le
    travail en équipe Via une SSII - Euvoxa Services
    * Bonnes capacités d'adaptation, Suivi opérationnel d'applications, traitement des demandes d'assistance
    fiable, bon esprit de synthèse et niveau 2 plus pointues, point de contact entre les maîtrises d'ouvrage et les
    du sens du résultat utilisateurs

  • Micro-réseaux - TRANSPAC - Technicienne support - micros réseaux

    1999 - 2001 * Technicienne Hotline pour l'assistance aux utilisateurs internes, en matière d'outils bureautiques, de pannes matérielles, de problèmes de connexions réseaux, d'utilisation de logiciels internes, d'aide à la création de requêtes SQL...



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