Mostafa ALLAM

En résumé

Entreprises

• GLS France - Responsable opérationnel Livraison&SAV

  Toulouse 2015 - maintenant Mettre en place et ajuster l'organisation nécessaire au bon déroulement de l'activité en fonction des fluctuations de volume et encadrez l'activité des entreprises sous-traitantes.
  Encadrer l'équipe retour de tournée et contrôler la qualité et le délai de livraison des colis.
  Effectue le suivi des indicateurs de qualité et des performances du service et mettre en place des actions correctives afin de garantir le respect des engagements et la satisfaction clients
  

• ID Logistics - Responsable équipe Préparation

  Cavaillon 2015 - 2015 Planifier, organiser et contrôler les opérations logistiques du service préparation de commandes, selon les impératifs (délais, qualité), réglementation et règles d'hygiène et de sécurité.
  Participer à la réalisation d'opérations logistiques et intervenir sur la gestion des stocks et approvisionnement
  Coordonner l'activité des préparateurs de commandes et des caristes «30 salariés»
  

• TNT Express - Dépôt Ops Manager

  Lyon 2009 - 2013 · Organiser et contrôler l'activité des équipes selon les priorités et les aléas
  · Etablir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec
  le service commercial, la clientèle et les prestataires
  · Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement du site
  (réunion, note de service….)
  · Suivre et analyser les données d'activité du site
  · Suivre et contrôler la réalisation des transports, identifier les anomalies et mettre en
  place les mesures correctives
  · Proposer des axes d'évolution
  · Consulter et négocier avec les prestataires et fournisseurs
  · Etablir et suivre les éléments du budget de l'exploitation
  · Respecter les engagements commerciaux (qualité, délais, service)
  · Superviser la gestion administrative du personnel
  · Identifier et mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
  · Renseigner les supports de suivi d'activité et identifier les écarts

• TNT Express - Coordinateur Export

  Lyon 2004 - 2009 · Informer et conseiller le client sur les formalités de circulation internationale des
  marchandises (dispositions légales, taxes, garanties)
  · Collecter les documents d’expédition et constituer le dossier (transit, douane…)
  · Etablir et contrôler les documents liés à la circulation internationale
  · Suivre l’acheminement des colis, informer les clients sur le déroulement et
  présenter des solutions en cas d’anomalies

• TNT Express - Employé Export

  Lyon 2000 - 2004 · Réceptionner les marchandises et contrôler la conformité de la livraison
  · Charger les colis et les acheminer en zone d'expédition ou de stockage
  · Renseigner les supports de suivi d’envois et transmettre un état des produits
  détériorés et du matériel défectueux
  · Effectuer le prélèvement des colis selon les instructions de préparation de
  commande et constituer les expéditions chez un grand compte FCI

Formations

• Institut Spécialisé De Technologie Appliquée (Kénitra)

  Kénitra 1990 - 1992 BTS
  
  TRANSPORT LOGISTIQUE

Réseau

• Abdeloihab ZOUAG

• Arab TAREBHAT

• Cecile BRITO

• Christine CHRISTINE SAVIGNAN (SAVIGNAN)

• Didier CAPORALI

• Gérard JOUGLA

• Jean-Gilles BERTRAND

• Jean-Michel LECAILLE

• Nathalie POURZAND

• Olivier MAJAU