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Mouchard NATHALIE

MONTOURNAIS

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En résumé

Forte de 27 ans d'expérience dans le métier d'assistante administrative et commerciale, je suis disponible pour m'investir, mettre mes connaissances et ma rigueur à votre service, et contribuer à la performance de votre équipe commerciale.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Lotus Notes/Domino
VIF 3
VIF 5/7

Entreprises

  • GIFFAUD VIANDES Les Epesses - Assistante commerciale

    2012 - maintenant Télévente, accueil téléphonique, assistance des commerciaux
    Gestion des litiges clients, des départs marchandises et des achats forains
    Suivi et enregistrement des tarifs et promotions
    Accompagnement d'un chef de projet pour la mise en place d'un système informatique, écriture des procédures

  • SAG/STALAVEN Les Essarts - Assistante commerciale & responsable SAV transport

    2002 - 2012 COMMERCIAL
    Vente, conseil, accueil téléphonique
    Suivi grands comptes : commandes, élaboration des tarifs et promotions, réponse aux appels d'offres, analyse des statistiques de ventes, relance paiement
    Gestion des commandes commerciaux par système EDI avec suivi des stocks
    Gestion du fichier clients
    Formation et accompagnement des nouveaux commerciaux et télévendeurs
    Prospection téléphonique
    TRANSPORT
    Gestion des colis manquants, dévoyés, abîmés, en retour
    Arbitrage sur la facturation des litiges : négociation avec les transporteurs
    Centralisation et reporting quotidien de toutes anomalies au niveau national
    Contrôle des factures : optimisation des coûts

    (Licenciement pour raison économique)

  • FLEURY MICHON ODF Pouzauges - Télévendeuse & Assistante commerciale

    1990 - 2001 Vente, conseil, accueil téléphonique
    Gestion d'un portefeuille clients, suivi des retards de règlements
    Traitement des commandes EDI des commerciaux, annonce des ruptures produits et problèmes transport auprès de la force de vente
    Gestion du parc véhicules

  • PAINS BRIOCHES SICARD St Jean de Beugné - Secrétaire commerciale

    1987 - 1990 Accueil téléphonique
    Prise de commandes des clients, magasins et particuliers par téléphone
    Analyse des ventes pour planification de fabrication
    Facturation
    Informatisation du service commande

  • SICA LES GROUETTES Etampes - Assistante commerciale import/export

    1986 - 1987 Accueil téléphonique
    Vente par téléphone
    Gestion d'un portefeuille clients

  • CATENA St Trojan les Bains - Employée administrative & vendeuse

    1986 - 1986 Vente directe
    Travaux de secrétariat, facturation clients, contrôle factures fournisseurs

Formations

  • Antenna

    Les Herbiers 2012 - 2012 Formation bureautique : perfectionnement Excel, Word, PowerPoint

  • AFT - IFTIM

    Yffiniac 2010 - 2010 Formation transport : le traitement des litiges en tant que commissionnaire de
    transport

  • G15

    Nantes 1993 - 1993 Formation : prise de commande et téléphone commercial

  • Lycée Rabelais

    Fontenay Le Comte 1986 - 1986 BACCALAUREAT série G3

Réseau

Annuaire des membres :