Mounir NEJJAI

En résumé

Entreprises

• Soft Computing - Senior Consultant CRM / Data Marketing

  PARIS 2013 - maintenant

• Atos Consulting - Senior Consultant Sales & Marketing

  2011 - 2013 Consultant en relation client avec une expérience significative en gestion de campagnes marketing.

• Logica Business Consulting - Consultant CRM et Marketing

  Courbevoie 2008 - 2011 Diverses missions autour de problématiques CRM ou Marketing opérationnel chez des clients tels que: EDF, GDF-Suez, Sofinco, Generali et SFR.
  
  Spécialités: Gestion de campagnes marketing, Conduite du changement

• Orange France - Stage de fin d'études- 6 mois - Assistant chef de projet MOA

  2007 - 2007 Intégré dans une équipe de 20 personnes de la Direction de la Relation Client, j'ai travaillé en tant qu'assistant MOA au pilotage des évolutions de l'outil de CRM Grand Public France Télécom Orange :
  - organisation et participation aux workshops de validation des propositions de solution,
  - organisation et participation aux workshops de validation des SFG,
  - pilotage de la qualification,
  - recette MOA et métier,
  - mise en phase pilote,
  - déploiement et suivi opérationnel des évolutions fonctionnelles

• Equipements Scientifiques SA - Stage 6 mois - Ingénieur support

  2005 - 2006 Equipements Scientifiques est un distributeur à valeur ajoutée.
  Au sein du département "réseaux et télécoms", j'ai assuré la fonction d'ingénieur support.
  
  Prérogatives:
  - conseil avant-vente sur du matériel et des architectures sans fil (essentiellement Wi-Fi)
  - support après-vente
  - tests de nouveaux produits/ élaboration de maquettes
  - animation de formations sur le sans-fil ou concernant certains de nos produits
  - participation au salon Mobile Office 2005
  
  Initiatives:
  - participation à l'élaboration d'un système de tickets afin de gérer les problématiques support
  - création et alimentation d'une base de connaissances pour le support
  
  Apports:
  - contact client, réactivité, dynamisme, facultés d'abstraction et de modélisation
  - obtention du CWNA (2006): Certification d'Administrateur de Réseaux sans fil

Formations

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne DEA Economie & Gestion

  Paris 2008 - 2010 Master d'Administration des Entreprises

• IAE

  Paris 2008 - 2010 Master d'Administration des Entreprises

• Université De Technologies (Troyes)

  Troyes 2004 - 2007 Génie des Systèmes d'information et Télécoms

• Lycée Lyautey (Casablanca)

  Casablanca 1996 - 1999

Réseau

• Alphonse HUBER

• Assath MOUGAMMADOU

• Boucher FABIEN

• Dali SLAMA

• Emma SURDON-DEMONGEOT

• France PERRIN

• François COULON

• Franz HO KONG CIAT

• Morad BENSALIH

• Romain QUENET