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Mourad TOUINSI

ANGERS

En résumé

Mes compétences :
Logiciel CRM
ERP
Adaptabilité
Organisation du travail
Microsoft Office
Force de proposition
Business strategy
Analyser les besoins et définir les objectifs
Organisation professionnelle
Business Objects
Pédagogie
Communication
Programmation neuro-linguistique
Management commercial
Analyse stratégique
Nouvelles technologies
Négociation

Entreprises

  • Aracdie SA - Responsable commercial B to B

    2013 - maintenant Arcadie
    Leader incontournable sur le marché Européen des épices & aromates bio, Arcadie propose plus de 300 références transformées en France & issues de filières directes ou de circuits courts auprès des professionnels des métiers de bouches.
    Missions
    - Gestion d’un portefeuille de 1500 clients, 4 M d’euros de chiffre d’affaires ;
    - Gestion des clients grands comptes ;
    - Détermination stratégie commerciale & Plan d’Action commercial P.A.C. ;
    - Etablissement des tarifs annuels (positionnement de l’offre, marge & rentabilité) ;
    - Gestion du service A.D.V. (C.G.V., affacturage, solvabilité, transport, S.A.V., litiges) ;
    - Supervision & monté en compétence d’une équipe commerciale de 4 personnes & gestion du recrutement.
    Améliorations apportées
    Commercial :
    - Adaptabilité offre par rapport au marché, veille concurrentielle ;
    - Mise en place des P.A.C. (ventilation des ventes, réservoirs de croissance) ;
    - Prévisionnel des ventes & Budgétisation des moyens & des ressources ;
    - Chalenge clients (R.F.A., offres promo, paliers de remise, parrainage, groupage) ;
    - Investigation des marchés émergeants & renforcement des ententes commerciales ;
    - Gestion du marketing opérationnel (Compagnes de communication, opérations com) ;
    - Evolution service client (anticipation des besoins, réactivité, R&D, façonnages).
    Management :
    - Calibrage ressources commerciales (Com, Marketing direct, Force de vente, phoning) ;
    - Affection des missions du travail selon la personnalité & sources de motivation ;
    - Co-construction des objectifs de travail annuels (ligne directives de chacun) ;
    - Mise en place d’outils de pilotage & Indicateurs de performance ;
    - Supervision hebdomadaire avancement des objectifs personnalisés ;
    - Maitrise des déperditions de travail & culture de l’efficience ;
    - Bienveillance & empathie.

  • Protial - Chargé d’affaires R&D

    2009 - 2013 Protial SA
    Prestataire de service en R&D innovation produits, Protal met à disposition ses compétences transversales pour imaginer et développer sur mesure les produits de demain auprès des secteurs I.A.A., R.H.F. & de l’industrie cosmétique.
    Missions
    CDI
    2009 /2013
    - Gestion d’un portefeuille de 450 clients, 1 M d’euros de chiffre d’affaires annuel ;
    - Veilles marchés (blockbusters, innovations, tendances marchés) ;
    - Définition stratégie commerciale (G.M.S., R.H.D., bio, santé & plaisir, clean lebel) ;
    - Constitution, enrichissement, qualification et mise à jour du fichier de prospection ;
    - Développement de la visibilité de l’entreprise ;
    - Identification de projets de collaboration en externalisation ;
    - Proposition contractuelle, chiffrage de l’étude, négociation client, closing ;
    - Coordination et suivi clientèles des projets ;
    - Mise en place d’outils de suivi commercial (tableau de bord, rétro-planning, reporting).
    Améliorations apportées - Accentuation phase qualification & découverte client ;
    - Elargissement du rayonnement de prospection (R.H.F., G.M.S., bio) ;
    - Compagnes de communication ciblées selon projet d’actualité (expérience terrain) ;
    - Développement de contrats pluripartites (projets transversaux multi-entreprises).
    Améliorations apportées - Accentuation phase qualification & découverte client ;
    - Elargissement du rayonnement de prospection (R.H.F., G.M.S., bio) ;
    - Compagnes de communication ciblées selon projet d’actualité (expérience terrain) ;
    - Développement de contrats pluripartites (projets transversaux multi-entreprises).
    Améliorations apportées - Accentuation phase qualification & découverte client ;
    - Elargissement du rayonnement de prospection (R.H.F., G.M.S., bio) ;
    - Compagnes de communication ciblées selon projet d’actualité (expérience terrain) ;
    - Développement de contrats pluripartites (projets transversaux multi-entreprises).
    Améliorations apportées - Accentuation phase qualification & découverte client ;
    - Elargissement du rayonnement de prospection (R.H.F., G.M.S., bio) ;
    - Compagnes de communication ciblées selon projet d’actualité (expérience terrain) ;
    - Développement de contrats pluripartites (projets transversaux multi-entreprises).
    Améliorations apportées - Accentuation phase qualification & découverte client ;
    - Elargissement du rayonnement de prospection (R.H.F., G.M.S., bio) ;
    - Compagnes de communication ciblées selon projet d’actualité (expérience terrain) ;
    - Développement de contrats pluripartites (projets transversaux multi-entreprises).
    Améliorations apportées
    - Accentuation phase qualification & découverte client ;
    - Elargissement du rayonnement de prospection (R.H.F., G.M.S., bio) ;
    - Compagnes de communication ciblées selon projet d’actualité (expérience terrain) ;
    - Développement de contrats pluripartites (projets transversaux multi-entreprises).
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Formations

  • Ecole Nationale Supérieure De Chimie, Biologie Et Physique (ENSCBP) (Talence)

    Talence 2006 - 2009

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