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Muriel BLONDIN

PARIS

En résumé

Ma mission aujourd'hui: accompagner nos employés dans la réflexion et la mise en œuvre de notre stratégie d’entreprise de transformation digitale... Aborder cette dernière dans toutes ses composantes : portail & intranet 2.0, réseau social d’entreprise, travail collaboratif, espaces conversationnels, communautés en ligne, innovation participative.

Intervenir sur une grande diversité de missions et de projets : direction de projet, accompagnement du changement, formation avec une methodologie agile.

Dans mes projets, une attention non seulement aux aspects fonctionnels et techniques (choix d’une solution, conception fonctionnelle ou ergonomique), mais aussi organisationnels (analyse de l’activité, analyse des communautés, gouvernance, conseil en management) ou de communication (conduite du changement, plan de communication)

Mes compétences :
Intranet
Conduite du changement
Ecoute
Autonomie professionnelle
Synthèse
MOA
Flow Management
Travail en équipe
Aisance relationelle
Animation de formations
Expert Réseaux Sociaux d'entreprise
Management d'équipes
Pilotage de programmes
Anglais
Agile
Stratégie de communication
Gestion de projet

Entreprises

  • IBM World Wide - Consultante Senior en Conduite du Changement

    2015 - maintenant (DSI Monde: Senior Business Program Manager, User Readiness)

    Suivant le modèle Agile, je conduis l’évolution du réseau social d’entreprise pour le passage d’une application locale (on-prem) sur notre Cloud privé.
    - Transfert des contenus et adaptation, guides utilisateurs. Contenus appréciés et téléchargés par +4000 utilisateurs.
    - Mise en place du nouvel outil de collaboration au niveau mondial.
    - Lancement et animation du hub communautaire comprenant 25 000 membres.
    - Définition et exécution du plan de communication et formation des utilisateurs (à ce jour + 250 000 personnes).
    - Travail en équipe avec les fonctions de support accompagnant la transformation.
    - Aisance relationnelle auprès collaborateurs et ce jusqu’aux grands décideurs sur la sensibilisation à la protection des données (data privacy).

  • IBM EMEA - Consultante Senior en Conduite du Changement

    Bois-Colombes 2009 - 2015 (DSI Region Europe: Senior Business Design Consultant, change and Adoption)

    - Au sein des équipes RH, je suis leader de la transformation et conduite du changement des outils numériques. Le projet consiste à la mise à disposition des ressources (450000 employés), leur qualifications, compétences et expertises. Lancement d’une campagne de ‘e-reputation’ pour sensibiliser les employés sur l’importance de renseigner leur portfolio de compétences. Indentification des experts / gain de réactivité face aux clients avec le déploiement d’un outil de recherche (mobile et desktop). Mobilisation de 110K IBMers en un an.
    - Manageur d’une équipe de 11 consultants. Responsables de conduite du changement technologique et refonte des processus. Lancement d’un processus ‘IT Persona’ avec associations des assets et services IT livrés aux IBMers. Changement d’outils de sauvegarde, Livraison et formation des vendeurs avec tablette. Déploiement de nouvel outil pour webinaires.
    - Mission d’expert en Réseau Social d’Entreprise (RSE) pendant 6 mois chez BNPP pour la mise en place de leur plateforme RSE et le développement de leur stratégie de formation.

  • IBM EMEA - Chef de projets Ergonomie du Web

    Bois-Colombes 2005 - 2009 (DSI Europe : Enterprise Web User Experience Manager)

    Leader de la consolidation des sites intranets Europe vers un portail Entreprise unique. Gestion de l’optimisation des coûts associés. Consolidation et fermeture de 26 sites sur 4 ans représentant 3 millions de $ d’économie. Formateur des 246 web éditeurs, création des cours et animation des formations accompagnant le changement d’outil. Développement de ‘format’ de design de publication intranet et des standards de navigation des contenus web.

  • IBM EMEA (Europe Middle East Africa) - Professionnel de la Communication Interne Corporate

    1994 - 2005 (Communications Corporate : e2e Comms Specialist)

    Transformation d’un modèle de communication classique vers l’ère numérique. Fédération des supports et médias des différentes organisations d’IBM. Mise en place d’un portail intranet Web de communication centralisé au niveau Européen. Responsable des transmissions satellites trimestrielle du président Européen.


    - Mise en place d’un portail Web de communication centralisé au niveau Européen.

Formations

  • Management Development Assessment

    Paris 2015 - 2015 People Manager Readiness

    Team Lead depuis plusieurs années, cette formation m'a permis d'évaluer et de confirmer mes compétences and tant que manager.

  • IBM Agile Academy

    Paris 2015 - 2017 Agile certification

    Agile est devenu la méthode uilisée pour la réalisation de mes progammes de conduite de changement. Certification 'achiever' acquise le 22 février 2017.

  • Organization Change Management (OCM) Methodology

    Paris 2009 - 2009 Expertise level

    Change Management certification using OCM Method.

  • NESCOT (Epsom)

    Epsom 1991 - 1992 First Certificate of Cambridge

    English as a foreign language - First Certificate of Cambridge

  • Institut Supérieur Du Commerce ISCA

    Paris 1988 - 1990 BTS Marketing, Communications et actions publicitaires

  • Lycée Technique L'INITIATIVE

    Paris 1986 - 1988 Baccalaureat G3 (Sales and Marketing)

Réseau

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