LYONNAISE DES EAUX
- ASSISTANTE DE CONDUITE D'ACTIVITE
Coubervoie2008 - 2013SOGETREL, INEO INFRACOM
Gestion des techniciens sur site clients:
Planification des interventions des techniciens chez les clients
Validation des rapports d'interventions
Suivi et finalisation des différentes interventions
Relance des chantiers et point d'avancement
Gestions des contrats et des avenants
Clôture des dossiers
Prise de rendez-vous et organisation des plannings
Planifier et coordonner la mise en place des prestations avec les sous traitants
COMPÉTENCES
France TELECOM
- ASSISTANTE ADMINISTRATIVE
1998 - 2008Cofinoga, EDF, MEDIATIS, Service Crédit Social des fonctionnaires.
Caisse des congés payés du bâtiment.
Assistance téléphonique aux clients
Saisie, gestion et suivi des contrats et facturation clients
Gestion des garanties et retour clients
Planifier et assurer le suivi administratif des contrats
Participer aux diverses tâches administratives de notre service après-ventes et assister notre responsable technique
Relance téléphonique et courrier
Fidélisation d'un portefeuille clients
Accueil téléphonique (1000 appels entrants -sortants par jour)
