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UGECAM
- Responsable Qualité - Coordonnateur des Risques (Groupe UGECAM Ile-de-France)
CASTELNAU-LE-LEZ
2014 - maintenant
Pour l'Espace Pédiatrique Alice Blum-Ribes (EPABR – Montreuil, 93), Soins de suite et de réadaptation issu du regroupement, fin 2016, de 3 établissements pédiatriques (77, 92 et 93) :
Missions spécifiques :
>> Piloter la démarche de Certification V2014 du nouvel EPABR (2017-2018) :
- Former et accompagner les pilotes de processus ; créer, animer et coordonner l’élaboration des processus et réaliser la cartographie des risques ; déployer la méthode Patient traceur.
- Définir et mettre en œuvre la communication autour de la Démarche de certification et QGDR.
- Elaborer et suivre le Compte qualité et les tableaux de bord de pilotage QGDR.
>> Préparer et accompagner le regroupement d'activité des 3 sites (2014-2016) :
- Elaborer le Projet Management de la Qualité - Gestion des risques 2016-2020 de l’EPABR.
- Effectuer un état des lieux et un toilettage des documents qualité existants.
>> Assurer une mission d'encadrement du service éducatif (7 ETP) (avril 2015-avril 2016).
Missions génériques :
>> Gérer au quotidien la qualité-gestion des risques (2014 à aujourd'hui) :
- Elaborer, mettre en œuvre, évaluer et ajuster le programme qualité - gestion des Risques.
- Analyser et traiter les événements indésirables, réaliser des retours d'expériences.
- Coordonner les Evaluations des Pratiques Professionnelles, contrôles et audits qualité/risques.
- Piloter le recueil des indicateurs obligatoires : IQSS DPA SSR - IAS, évaluation de la satisfaction.
- Gérer la documentation électronique et papier, formaliser les documents qualité.
- Former/sensibiliser les professionnels ; développer la "culture" qualité-gestion des risques ; proposer des outils et une assistance méthodologique...
- Animer les instances qualité ; coordonner les risques et vigilances.
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UGECAM
- Chargée de communication (Groupe UGECAM Ile-de-France)
CASTELNAU-LE-LEZ
2008 - 2014
Pour le Pôle pédiatrique (4 établissements pédiatriques - 75, 77, 92 et 93 - 2009 à 2014) :
>> Coordonner la communication interne et externe : accompagner le changement ; fédérer les professionnels autour des projets ; concevoir et rédiger les outils de communication dont lettres d'information, affiches, livrets d’information, dossiers de presse, rapports d’activité... ; organiser des événements type portes ouvertes et opérations de sensibilisation.
>> Rechercher des financements : développer des projets en faveur des usagers.
Au siège (2008-2009) :
• Gérer la production et la rédaction des supports de communication interne, financière et institutionnelle dont Lettre des salariés, Lettre du Conseil, Rapport d’activité, Plaquette institutionnelle, Livret d’accueil salarié, Livret d’accueil patient.
• Assurer le suivi de la communication des 16 établissements gérés par le siège.
• Coordonner les événements internes et externes.
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Association Française contre les Myopathies (Téléthon)
- Chargée de communication Partenariats
2007 - 2007
• Gérer la communication des 80 partenaires de la 21e édition du Téléthon (www.telethon.fr, dossier de presse national).
• Rédiger articles, interviews, communiqués de presse et réaliser 6 newsletters Partenaires.
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Publicis
- Agence Verbe - Chef de projet édition - Client : Renault
Paris
2005 - 2005
• Assurer la gestion éditoriale et technique : brochures, guides, affiches, plaquettes.
• Coordonner les intervenants - internes et externes - de la prise de brief au routage.
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Tick'Art, anc. Chèque Culture Île-de-France (Société Chèque Lire pour la Région Île-de-France)
- Chargée de communication
2005 - 2007
• Coordonner la réalisation du magazine trimestriel L’Actu et de l’Annuaire des 800 partenaires.
• Administrer et mettre à jour le site www.tickart.fr, rédaction d’articles et interviews.
• Développer et établir les conventions d’un réseau de 300 librairies partenaires.
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Association Française contre les Myopathies (Téléthon)
- Chargée d’édition / Rédactrice
2004 - 2004
• Chargée du suivi d’édition du bimestriel VLM et de la lettre d’information Tous égaux.
• Réactualisation du fichier de 7 000 abonnés.
• Rédaction et diffusion de 50 dossiers de presse départementaux dans le cadre du Téléthon.
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Cité des Sciences et de l'Industrie (75019)
- Attachée de presse
2003 - 2003
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Club Méditerranée
- Attachée de presse
Paris
2002 - 2002
Service relations presse produit
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Éditions Le Petit Futé
- Rédactrice
2001 - 2002
• Concevoir les rubriques et rédiger puis réactualiser le guide 101 idées de voyages insolites.
• Réactualiser et rédiger les guides Paris 2003, 30 promenades à vélo en Île-de-France 2001, Golf & après golf 2001.
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TF1
- Assistante attachée de presse
BOULOGNE
2000 - 2000
Service de presse des fictions françaises
