Muriel TRANHIEU

En résumé

Entreprises

• ici Barbès - TBWA - Community Manager

  2016 - maintenant Client : SNCF
  
  Animation de la communauté
  ➢ Participation à la gestion de la roadmap éditoriale : travailler les wordings et les concepts créatifs
  ➢ Gestion opérationnelle des jeux-concours
  ➢ Création de conversation avec la communauté, directe et proactive
  
  Reporting et analyse
  ➢ Elaboration de bilans hebdomadaires et mensuels, étude de KPIs
  ➢ Analyse de bilans mensuels de performance des entités du groupe
  
  Participation CM aux activations en real-time-unit
  ➢ UEFA Euro 2016
  ➢ Campagne 24/24
  ➢ Présentation de la Social Room #DemandezauCM
  ➢ Gestion de crise (émissions TV)
  
  Outils : Dimelo, Tweetdeck, Grum.

• Verisure par Securitas Direct - Community manager

  Châtenay-Malabry 2014 - 2015 Implémentation, développement et animation des réseaux sociaux :
  ➢ Analyse de notre présence en ligne
  ➢ Veille et recherche de best practices sur le social media
  ➢ Gestion de l'e-réputation : écoute et modération des conversations
  ➢ Interaction avec notre communauté en collaboration avec les services client et produit
  ➢ Participation au reporting des réclamations web
  ➢ Élaboration d'un calendrier éditorial, identification et diffusion de contenu
  ➢ Création de contenu avec le pôle web (infographies, guides, visuels)
  ➢ Communication de notre présence en ligne en interne
  ➢ Participation à la réflexion stratégique sur la mise en place d'une stratégie ambassadeurs
  
  Participation au référencement naturel (SEO) de nos sites internet :
  ➢ Netlinking
  ➢ Maillage interne
  ➢ Aide à la rédaction pour le site internet
  
  Participation au développement de la marque employeur :
  ➢Elaboration d'un plan de communication sur un nouveau projet de recrutement

• Alcatel Lucent - Assistante événementiel d'entreprise

  Paris 2011 - 2011 Assister les responsables dans l'organisation d'événements internes à dimension internationale :
  ➢ Participation aux réunions de sélection d'agence et de suivi
  ➢ Recherche de lieux et participation au repérage, prise de photos
  ➢ Création de présentations internes

• Oxygen - Assistante relations presse

  Levallois-Perret 2010 - 2010 Assister les consultants presse dans la communication des produits et services de leurs clients auprès des médias
  ➢ Relances journalistiques
  ➢ Qualifications de fichiers presse
  ➢ Collecte de calendriers rédactionnels
  ➢ Archivage presse
  ➢ Diffusion de communiqués de presse
  
  

Formations

• Sup De Pub - Inseec

  Paris 2013 - maintenant Master 2
  
  Formation axée sur l'étude des différents leviers de marketing digital
  
  ➢ Compétitions d'agences (Apprentis d'Auteuil, Picard, Smart-ebike)
  ➢ Elaboration d'un business-plan sur un site e-commerce de box mensuelle composée de produits made in France à destination du marché féminin japonais

• 2012 - 2013 Programme grande école
  
  Workshop :
  ➢ Elaboration d'un business-plan sur un site e-commerce de meubles personnalisables à destination du marché américain

• ICN Business School

  Nancy 2012 - 2013 Master 1
  
  Programme grande école
  
  Workshop :
  ➢ Elaboration d'un business-plan sur un site e-commerce de meubles personnalisables à destination du marché américain

• UNIVERSITE PARIS XIII

  Villetaneuse 2010 - 2011 Formation axée sur les industries culturelles et les nouveaux médias.
  Spécialisation "Multimédias et Innovations" avec des ateliers portés sur la création web

• IUT Sarcelles (Université De Cergy-Pontoise) SRC (Sarcelles)

  Sarcelles 2008 - 2010 Formation aux Métiers du Multimédia et de l'Internet (MMI- nouvelle appellation du diplôme)
  
  ➢ Création d'un webdocumentaire sur le thème de l'eco-design en partenariat avec un cabinet éco-responsable
  ➢ Chargée de communication de l'association étudiante New Connections

Réseau

• Annabelle THAI

• Barbara BRISACIER

• Benjamin LECONTE-CASEAU

• Isabelle KACZKOWSKI

• Jeanne GHESQUIÈRE

• Raphaël MARTINEAU

• Romain CHAZEL

• Thibault DERRÉ

• Tiffany RAULT